実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
神奈川キーステーション三ツ沢営業所は、神奈川県全域をカバーする出張型鍵サービスの大手ネットワークに属する拠点である。公式サイトでは、建物・車・金庫といったカテゴリー別に「税込・最低料金」を明確に提示しており、不透明になりがちな鍵交換費用において一定の安心感を提供している。特筆すべきは、20時以降の夜間・早朝料金（3,300円〜5,500円）をあらかじめ規約として明文化している点であり、緊急時のトラブルを回避する姿勢が評価できる。三ツ沢下町の拠点は住宅密集地への即応性を高める戦略的配置であり、地域に根ざした迅速なトラブル解決が期待できる。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
横浜市神奈川区三ツ沢下町4-9（サンパレス三ツ沢）に所在。ビル名まで確認済みだが、部屋番号の明記がないため出張拠点としての運用と推測される。
[ 具体的根拠 ]
日本セキュリティロック協会等の業界団体に所属。錠前技師などの有資格者が在籍している旨が公式サイトに記載されている。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に詳細な料金表ページが存在し、作業別の最低価格と夜間加算金が明記されている。
【サービス・価格の透明性分析】
・建物開錠: 7,700円〜 / 鍵交換: 11,000円〜 + 材料費
・夜間料金: 20:00〜20:59（+3,300円）、21:00〜8:00（+5,500円）
現場での状況確認後に「正確な金額提示」を行ってから作業を開始するプロセスを明言。キャンセル規定についても、出動後の自己都合キャンセルには基本料金が発生するリスクがあるため、電話時点での状況説明が重要となる。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて「保証と契約について」のページを設け、施工後の不具合に対する対応姿勢を明文化している。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、単なる個人商店ではなく「14都府県に展開するキーステーション・グループ」の標準化されたサービス品質にあります。特に三ツ沢エリアは、横浜駅へのアクセスが良い反面、古い木造アパートと最新のオートロックマンションが混在する地域です。同店は、単純な開錠技術だけでなく、複雑なディンプルキーの交換や、防犯性の高い電子錠の新規取付まで幅広く対応できる「機材の網羅性」がプロ視点での評価ポイントです。ポータルサイトに依存せず、自社での価格提示を徹底している点は、中間マージンを排した適正価格の維持に寄与していると分析します。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
迅速な駆けつけ: 横浜市内であれば30分〜1時間程度で到着するケースが多く、緊急時の対応力が高い。
明瞭な事前説明: 作業前に見積り金額を提示し、納得してからサインをするフローが徹底されている。
支払いの柔軟性: クレジットカード決済（VISA, MASTER, JCB等）に対応しており、手持ちの現金がない緊急時でも利用しやすい。
【相対的に厳しい評価・注意点】
材料費による変動: 鍵交換の場合、防犯性能の高いシリンダーを選ぶと「材料費」が加算され、広告の最低料金を大きく上回る場合がある。
夜間料金の発生: 夜20時を過ぎると自動的に加算金が発生するため、緊急でない場合は日中の依頼を推奨する。
05 地域性・地元親和性
横浜市神奈川区、特に三ツ沢エリアは「勾配の多い地形」と「新旧住宅の混在」が特徴です。
住宅特性への適合: 三ツ沢下町周辺は、昭和中期からの低層住宅と、国道1号線沿いの高層マンションが隣接しています。同店は古いタイプの中筒錠から、最新のプッシュプル錠まで対応できる在庫を車両に積載しているため、現場での「二度手間」が少ないのが優位点です。
即応性の価値: 三ツ沢公園周辺の住宅街は入り組んでおり、地元を知り尽くした営業所があることは、他区からの遠征業者に比べて到着時間の正確性において大きなアドバンテージとなります。
防犯リスクへの対応: 横浜駅近郊という土地柄、空き巣被害対策の相談も多い地域です。同店は単なる修理だけでなく、補助錠の増設（1ドア2ロック化）など、地域の治安情勢に合わせた防犯提案を行える体制が整っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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