実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
プラスワン カインズ浜松市野店は、全国展開する大手リペアチェーン「プラスワン」の店舗で、カインズ浜松市野店内に併設されています。ホームセンター内という「圧倒的な立ち寄りやすさ」と、大手チェーンならではの「標準化された料金体系」が最大の強みです。主な業務は持ち込みによる合鍵作成や靴修理であり、対面接客による安心感は極めて高いレベルにあります。一方で、第二・第四木曜日が店休日であることや、原則として「店舗での受け付け」が中心であり、現場への出張開錠（家に入れない等のトラブル対応）は専門外となる点に注意が必要です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
カインズ浜松市野店内に実店舗。Googleストリートビューおよび施設案内で確認済み。
[ 具体的根拠 ]
プラスワン独自の技術研修制度を修了。個別の資格保持は店頭確認を推奨。
[ 具体的根拠 ]
チェーン共通の価格表に基づき、店頭にメニューごとの料金が明示されている。プラスワンの料金体系は「固定価格制」であり、出張業者にありがちな「現場での追加料金」の心配が一切ありません。
主要な料金目安（税込）： ・ホームキー（一般的なギザギザの鍵）：660円〜 ・ディンプルキー（防犯性の高い鍵）：2,750円〜 ・自動車・バイクの鍵：880円〜 ※特殊な内溝キーやイモビライザー搭載キーは別途見積もり、または取り寄せとなる場合があります。
見積もりは、店頭で鍵の現物を確認した瞬間に確定します。支払いはカインズに準じた各種キャッシュレス決済が利用可能な点も、利便性を高める要因となっています。
[ 具体的根拠 ]
店舗型のため、作成した鍵の不具合（回りにくい等）に対し、対面で確実な再調整が可能。
03 FeedBook 調査員の眼
プロのアナリストとして分析すると、本店舗は「生活動線上の利便性」を極めた店舗です。カインズという集客力の高い施設内にあるため、鍵を預けて買い物をしている間に作業を完了させる「タイムパフォーマンス」に優れています。技術面では、全国チェーンのノウハウを活かし、他店で断られやすいディンプルキーやウェーブキーの複製にも積極的に対応しています。また、靴修理や時計の電池交換も並行して依頼できるため、身の回りのメンテナンスを「一箇所で済ませたい」という現代的なニーズに完璧に適合しています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな内容としては「他で断られた特殊な鍵を、数分で作ってくれた」「接客が非常に丁寧で、靴の相談も親身に乗ってくれた」といった声が多く、顧客満足度は高い傾向にあります。一方で「土日は混雑しており、待ち時間が30分以上になることもある」という、人気商業施設内店舗ゆえの注意点が見受けられます。
推奨アクション
合鍵作成の際は、必ず「メーカー名が刻印された元鍵（マスターキー）」を持参してください。
特殊な鍵（ディンプルキー等）を検討している場合、二度手間を防ぐため、事前に電話でメーカー名（MIWA、GOAL、美和など）を伝え「在庫があるか」を確認してから訪問することをお勧めします。
急ぎでない場合は、比較的空いている「平日（店休日を除く）」の午前中に訪れると、待ち時間を最小限に抑えられます。
05 地域性・地元親和性
浜松市中央区市野町周辺は、大規模な郊外型商業施設が並び、近隣には新興住宅地も広がっています。この地域の住民は車移動が中心であり、カインズの広大な駐車場を利用できる本店舗は「車やバイクの合鍵を作りたい」という需要に非常に強くマッチしています。
また、近隣の新しいマンションや分譲住宅ではディンプルキーの採用率が高いため、同店のような「最新の複製マシンを備えた専門店」が身近にあることは、地域の防犯インフラとして重要な役割を担っています。木曜日（第二・第四）が定休日である点は、この地域でのサービス利用計画を立てる際に留意すべき唯一のポイントです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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