実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
RSロックマンは、東京都昭島市を拠点とする地域密着型の出張鍵屋である。公式サイトでは代表者名、住所、電話番号が明確に開示されており、実在性に疑いはない。住所の「昭島市拝島町4丁目14−36」は戸建て住宅地であり、地域に根ざした個人経営の店舗（事務所）としての形態をとっている。
特筆すべきは、ポータルサイト経由ではなく自社サイトでの直接集客に注力している点だ。料金体系は「作業代＋出張費」の構成で明示されており、出張鍵屋に多い「基本料金のみ」の不透明な表記に比べ誠実さが伺える。一方で、口コミ件数が大手と比較して限定的であるため、実績の評価は公式サイト内の事例と一部の外部評価に基づいているが、過剰な広告宣伝を行わない「職人気質の地域店」としての安定感がある。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
公式サイト及びGoogleマップにて、昭島市拝島町4丁目の拠点を確認。店舗兼住宅の形態。
[ 具体的根拠 ]
特定の協会（日本ロックセキュリティ協同組合等）への加盟記載は未確認だが、各種メーカーの取り扱い実績が豊富。
[ 具体的根拠 ]
作業費5,500円〜、出張費一律3,300円と明確。夜間・早朝割増（3,300円〜）の規定も明文化されている。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトにて、以下の具体的な最低料金が公開されています。
カギ交換: 7,700円（税込）〜
開錠・カギ作製: 5,500円（税込）〜
カギ修理・調整: 5,500円（税込）〜
出張費: 一律 3,300円（税込）
分析: 「基本料金0円」といった安価な釣文句を使わず、一律の出張費を明示している点は、後付けの請求リスクが低い良心的な設計といえます。
[ 具体的根拠 ]
施工後の保証期間に関する具体的な記述はサイト上に乏しい。作業前の保証確認を推奨。
03 FeedBook 調査員の眼
RSロックマンの強みは、代表者の顔が見える安心感と、大手仲介サイトを通さないことによる「中間マージンの排除」にあります。くらしのマーケット等で見られる「格安を謳って現場で釣り上げる」業者とは一線を画し、電話段階での概算見積もりに柔軟に対応する姿勢が評価できます。技術面でも、住宅だけでなくイモビライザー搭載車や金庫など、専門性の高い分野を網羅しており、昭島・立川・福生エリアにおいて「困った時の最初の相談先」として非常に高い適性を持っています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の公開情報およびカギ110番等の提携先データを精査した結果、以下の傾向が確認されました。
【ポジティブな評価】
電話対応が丁寧で、現場到着までの時間が早かった（昭島市内での対応）。
他店で断られた古いタイプの鍵や、特殊な鍵の作製にも対応してもらえた。
作業前に最終的な合計金額を提示してくれたので安心できた。
【相対的に厳しい評価・注意点】
夜間や早朝は割増料金が発生するため、緊急時以外は日中の依頼が推奨される。
作業中の場合、電話に出られないことが稀にある（個人経営特有の事象）。
05 地域性・地元親和性
昭島市、特に拝島町周辺は、昭和中期からの古い戸建て住宅と、近年増えている新築分譲住宅が混在するエリアです。
優位性: 古い住宅に多い「引き戸錠」や「ディスクシリンダー」の交換から、新築住宅の「ディンプルキー」や「電子錠」へのアップグレードまで、新旧両方の建築様式に精通しています。
機動力: 拠点が拝島町にあるため、国道16号や奥多摩街道を利用した迅速な移動が可能。昭島市内の現場であれば、最短20〜30分圏内という大手チェーンにはないレスポンスの速さが、冬場の閉め出しトラブル等において大きなメリットとなります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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