実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「リアット!有明ガーデン店」は、イオングループ傘下の「リフォームスタジオ株式会社」が運営する、全国展開のメンテナンスショップです。大型商業施設「有明ガーデン」内に位置し、実在性と運営母体の信頼性は極めて高いと判断します。
調査の結果、本店舗は「合鍵（スペアキー）の作製」に特化した窓口であり、出張による鍵開けや錠前交換などの重作業はメインとしていないことが判明しました。公式サイトでは料金が「お見積り」表記中心ですが、窓口が明確なため、ぼったくり被害の懸念は皆無です。湾岸エリアのタワーマンション特有の「ディンプルキー」等の高精度な鍵にも対応可能ですが、取り寄せになるケースが多いため、即日解決を望むユーザーは注意が必要です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
有明ガーデン2Fにて営業を確認。テナントとして実在。
[ 具体的根拠 ]
会社として古物商許可等はあるが、鍵師技能検定等の資格保持者の常駐記載はなし。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトには代表的な価格（例：税込990円〜）はあるが、多くが「お見積り」表記。
【サービス・価格の透明性分析】
WEB上では詳細な価格表が公開されていませんが、店頭には明確な価格表が掲示されています。店舗型のため、持ち込み時にその場で見積り・確定が行われ、承諾なしに追加料金が発生するリスクはありません。キャンセル規定も、作業着手前であれば店頭での判断となるため、出張業者に多い「キャンセル料トラブル」の心配がありません。
・一般キー：約990円〜
・ディンプルキー等：約4,000円〜（要確認）
[ 具体的根拠 ]
製作した合鍵が合わない場合、レシート持参での「無償調整・再作製」が保証されています。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の最大の強みは、「不透明な出張鍵業者を呼ばずに済む相談窓口」としての機能です。運営元がイオングループであるため、コンプライアンスは徹底されています。技術的には、靴修理と併設のクイックサービスが主ですが、有明という立地柄、複雑なディンプルキーやICチップ内蔵キーの取り寄せルートが確立されています。現場でガチャガチャと削る「職人技」だけでなく、メーカー発注による「純正キー」の確実な手配に強みがあります。
04 ユーザー体験（実録要約）
【ポジティブな評価】
「他店で断られたディンプルキーの合鍵だったが、メーカー取り寄せで対応してもらえた。接客も丁寧。」
「買い物ついでに寄れるのが非常に便利。商業施設内なので女性一人でも相談しやすい。」
「合鍵を作った際、もし回らなかったら調整しますと言ってもらえて安心感があった。」
【相対的に厳しい評価・注意点】
「特殊な鍵だと取り寄せに2〜3週間かかる。今すぐ必要な場合には向かない。」
「靴修理がメインの時間帯だと、合鍵作成に待ち時間が発生することがある。」
05 地域性・地元親和性
有明エリアは、築浅の大規模タワーマンションが密集する特殊な住宅構造を持っています。
住宅構造への適合: 有明の住宅の多くは、GOAL社やMIWA社の「ディンプルキー」や「非接触型ICチップ内蔵キー」を採用しています。これらは街の安価な合鍵屋では複製不可なことが多いですが、リアット！はメーカー連携が強固なため、これらの高防犯鍵の正規注文が可能です。
防犯リスクへの対応: 地域的に防犯意識が高く、安易な複製品より「メーカー純正」を好む層が多い傾向にあります。本店舗はメーカー純正キーの取次店として、地域のニーズに合致しています。
優位性: 24時間営業の出張業者は、有明のようなオートロックが厳重なエリアでは「入館手続き」や「高額請求」でトラブルになりやすいですが、本店舗のような「対面型・施設内店舗」は、住民にとって最もリスクの低い選択肢となります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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