実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
相模原市南区を拠点とする「網戸サッシ部品 窓の専門店 センロク屋」は、一般的なガラス修理店とは一線を画す「サッシ・戸車・窓まわり部品」の超弩級スペシャリストである。公式サイト「戸車専科」の運営からも分かる通り、廃盤になった部品の特定や、建付けの不具合解消において全国屈指の知見を持つ。
実店舗は「1006BLDG（センロクビル）」として自社ビルを構えており、地域に根ざした実在性は極めて高い。ガラス修理単体というよりも「窓の動きが悪くなった」「鍵がかかりにくい」といった、窓の機能全体を回復させるリフォームに強いのが特徴。料金面では部品代の明示は詳しいものの、現場作業費の総額がケースバイケースになりやすいため、事前の詳細見積もりが推奨される。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
相模原市南区相模台に自社ビル「1006BLDG」を確認。Googleストリートビューでも看板が視認可能。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可等の明示はないが、店舗名に「専門店」を掲げ、長年の部品販売実績（運営：株式会社千六）がある。
[ 具体的根拠 ]
ネットショップ（戸車専科）にて部品価格は完全公開されているが、出張修理・取付の標準工賃表は非掲載。
【サービス・価格の透明性分析】
オンラインショップを併設しているため、部品代（戸車1個 数百円〜数千円）の原価がユーザーにも把握しやすい点は大きなメリット。ただし、ガラス交換やサッシ修理の際は「部品代＋技術料＋出張費」の構成となるが、現場の状況（高所作業、サッシの歪み等）により変動しやすい。キャンセル規定や追加料金の有無については、公式HP上での明文化が乏しいため、電話一本での概算確認が必須。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに独自の「長期保証制度」や「定期点検」の明文化された記述は見当たらない。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の最大の本質的強みは、単なるガラスの割れ替えではなく、「サッシの構造的理解」にあります。築年数が経過した住宅では、サッシの歪みや戸車の摩耗により、ガラスを新しくしても開閉がスムーズにいかないことが多々あります。センロク屋は数千種に及ぶ部品在庫とデータを持っており、他社で「サッシごと交換（高額）」と言われるケースでも、部品交換（安価）で解決できる技術力があります。これは環境負荷低減とコスト抑制の両面で、ユーザーに多大な利益をもたらす専門職の姿です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「他店で断られた古いサッシの戸車をすぐに特定して修理してくれた。窓が新品のように軽く動くようになった。」
「非常に専門的な知識を持っており、電話での相談段階で解決策を提示してくれた。職人気質だが対応は丁寧。」
ネガティブ・注意が必要な評価
「店舗が部品販売と修理の両方を行っているため、忙しい時間帯は電話が繋がりにくいことがある。」
「出張修理の場合、事前にしっかり料金を聞いておかないと、部品代以外の工賃が想像より高く感じることがあるかもしれない。」
05 地域性・地元親和性
相模原市南区（相模台周辺）は、昭和中期から開発された閑静な住宅街が多く、築30年〜50年を超える木造住宅や集合住宅が密集しています。こうした地域では「サッシの規格が古く、修理部品が市場に出回っていない」というトラブルが頻発します。
センロク屋は、以下の点で地域特性に適合しています。
古い規格への対応: 廃盤パーツの代替品提案に強く、リフォーム費用を抑えたい高齢世帯や賃貸オーナーのニーズに合致。
防犯・断熱ニーズ: 小田急線沿線の住宅密集地で懸念される「空き巣対策（防犯ガラス）」や「結露対策（断熱改修）」に対し、サッシのプロとしての視点から最適なガラス選定が可能。
機動力: 地元（南区）に拠点を構えているため、緊急性の高いガラス破損に対しても、エリア内の移動効率を活かした迅速な対応が期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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