実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「いー修理本店（株式会社いー修理）」は、東京都荒川区を拠点に、一都三県で住宅用ガラス修理・防犯対策・サッシ補修を展開する地域密着型業者です。公式サイトでは「最短15分で駆けつけ」というスピード対応と、コミコミ価格の提示を強みとしています。仲介業者を通さない自社施工体制により、中間マージンをカットした価格設定を維持している点は評価できます。ただし、所在地が集合住宅（マンション）の一室であり、看板を掲げた路面店ではないため、持ち込み修理には向かず、訪問修理特化型と言えます。スピード重視の緊急対応において、高い適応力を持つ業者であると断定します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
荒川区西日暮里6-52-11 矢野マンション101号室。集合住宅の一室であり、店舗としての実在性は確認できるが、部屋番号の公開状況が公式サイトの一部で不透明なため。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上での建設業許可番号や、ガラス施工技能士等の具体的な資格保有状況の明示は確認できませんでした。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「ガラス交換 8,800円〜（税込）」等の項目別料金表、および出張料・見積料無料の明示があるため。
ガラス代、施工費、出張費を含めた「総額提示」を基本としています。主要な料金例：
・透明ガラス（3mm厚）：8,800円〜
・型板ガラス（4mm厚）：8,800円〜
・網入りガラス：17,600円〜
※ただし、夜間・早朝料金（21時〜8時）が発生する点や、高所作業・特殊加工が必要な場合の追加料金に関する詳細規定は要問合せとなっており、事前の電話確認が必須です。
[ 具体的根拠 ]
施工後の「3ヶ月保証」を明文化しており、不具合に対する再施工対応を約束しています。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、ポータルサイト（ミツモア等）に依存せず、自社で集客から施工までを完結させる「直営スタイル」にあります。大手ポータル経由で発生する20〜30%の紹介手数料が価格に乗らないため、市場相場に対して競争力のある価格提示が可能です。 代表の顔が見える運営形態ではありませんが、年中無休・24時間受付という体制は、夜間の防犯リスク（ガラス割れ）に直面したユーザーにとって極めて高い価値を提供しています。技術的には、単なる交換だけでなく、昨今の治安情勢に合わせた「防犯ガラス」へのアップグレード提案を得意としています。
04 ユーザー体験（実録要約）
良好な評価
対応スピード: 「電話から30分で到着し、その場で1時間以内に修理が完了した」という迅速さを評価する声が目立ちます。
価格の納得感: 見積もり段階で総額を提示され、作業後の不当な追加請求がなかった点への信頼が寄せられています。
清潔感: 作業員が清潔な服装で、養生もしっかり行っていたという現場態度の良さが散見されます。
注意すべき評価
特殊ガラスの在庫: 「ペアガラスや特殊な網入りガラスの場合、当日交換ができず取り寄せになった」という、物理的制約によるリードタイムの発生が報告されています。
電話窓口と作業員: コールセンターと現場作業員の情報伝達において、細かな要望の食い違いがあったとする指摘が一部で見られます。
05 地域性・地元親和性
荒川区（特に西日暮里・町屋周辺）は、「木造住宅密集地域」が多く、住宅同士の距離が近いため、火災時の延焼防止を目的とした「網入り防火ガラス」の採用率が非常に高い地域です。 また、築年数の経過した建物では、サッシの歪みによる建付け不良も多く見られます。
優位性1: いー修理は荒川区内に拠点（事務所）を構えているため、この地域特有の「狭小地での作業」や「古い形式のサッシ」に対する知見が豊富です。
優位性2: 防災・防犯意識の高い地域ニーズに対し、単なる原状回復だけでなく、災害に強い防災ガラスへの交換提案がスムーズに行える立地条件にあります。
結論: 大手チェーン店が踏み込みにくい路地裏の現場でも、地元拠点ならではの土地勘を活かした迅速な機動力の発揮が期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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