実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
埼玉県富士見市東大久保に拠点を置く「有限会社プロテック」は、1995年設立の地域に根ざした自動車整備のプロフェッショナル集団です。国家資格整備士を擁し、車検や板金塗装で非常に高い顧客満足度を得ている実在の優良企業ですが、業務範囲は「車両」に特化しています。公式サイト（グーネット内）を確認する限り、住宅建築やサッシ、窓ガラス修理に関する記載や施工実績は皆無であり、住宅の「お困りごと解決」としてのガラス修理の相談先としては不適合と判定します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
埼玉県富士見市東大久保823-1に実店舗（工場）を確認。看板も掲示されている。
[ 具体的根拠 ]
自動車認証工場（国家資格整備士）の資格はあるが、建築・ガラス施工関連の資格は未確認。
[ 具体的根拠 ]
住宅ガラス修理に関する料金表は存在しない。
自動車整備に関しては法定点検（9,180円〜）など詳細な公開があるが、住宅修理は事業外のため見積り不可。住宅修理業者を装ったポータルサイト等で名前が挙がっている場合は、紹介手数料目的の誤情報の可能性がある。
[ 具体的根拠 ]
住宅工事に関する瑕疵担保保険や保証制度の加入は確認できない。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストの分析によれば、本店舗は国産ディーラー出身のメカニックによる、技術力の高い「自動車修理」に特化した企業です。200件を超える好意的な口コミは、すべて「パーツ持ち込み」や「車の修理」に対するものです。住宅用ガラス修理と自動車用ガラス交換は、施工技術も使用資材も全く異なります。住宅リフォームを期待して連絡することは、ユーザー・業者双方にとってミスマッチとなるため推奨しません。
04 ユーザー体験（実録要約）
【自動車整備に関する評価】
良い口コミ: 「非常に丁寧な説明とスピーディーな対応」「他店で断られたパーツの持ち込み取り付けを快諾してくれた」「スタッフの雰囲気が明るく相談しやすい」
悪い口コミ: サービス自体への不満は極めて少ないが、「予約が埋まっていて希望日に取れないことがある」といった繁盛店ゆえの指摘が散見される。
住宅関連: 住宅ガラス修理に関するレビューは0件。
05 地域性・地元親和性
富士見市東大久保エリアは、新旧の住宅が混在し、県道113号線沿いには本件のようなロードサイド型の店舗が多く立ち並びます。地域特性として、住宅の防犯・断熱ニーズは高いものの、有限会社プロテックはその技術を「愛車の維持」という形でのみ地域に還元しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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