実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本店舗は、全国展開する「リマドステーション（Re:mado）」の横浜北店として運営されており、運営母体は(株)BACです。住宅用ガラス・サッシの修理・リフォームに特化した専門業者であり、スマートフォンの修理店ではありません。公式サイトでは、ガラスの種類ごとに具体的な料金目安が提示されており、透明性を確保しようとする姿勢が見られます。ただし、現地見積もり後の価格変動や、公式SNS等での最新施工実績の更新頻度が低い点は、依頼前に確認すべき留意点です。地域に根ざした窓周りのトラブル解決拠点として、一定の信頼性を有する店舗と判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
横浜市港北区新吉田東7-24-5に所在を確認。工業系地域に位置する作業拠点（LC：ロジスティクスセンター）として実在。
[ 具体的根拠 ]
リマドステーションのチェーン加盟店としての品質基準はあるが、個別の「一級ガラス施工技能士」等の氏名・人数明示はサイト上に不足。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「ガラス修理料金表」を設置。ガラスの種類×サイズで細分化された価格表が存在。
【サービス・価格の透明性分析】
3mm透明ガラス：12,100円〜、網入りガラス：22,000円〜など、最低価格が明示されています。見積もりは原則無料（出張費別途の場合あり）とされていますが、夜間料金や高所作業費などの「付帯費用」の定義がやや曖昧なため、電話相談時に「総額」の概算を確認することが強く推奨されます。キャンセル規定については明文が少ないため、部材発注前の確認が必須です。
[ 具体的根拠 ]
製品保証（メーカー保証）に加え、施工不良への対応を謳っていますが、保証期間（例：施工後1年など）の具体的な年数記載がトップページから確認しづらい点は改善の余地あり。
03 FeedBook 調査員の眼
(株)BAC 横浜LCの最大の強みは、単なる仲介業者ではなく、自社で物流・作業拠点（LC）を構えている点にあります。港北区新吉田という、横浜北部の交通の要所に拠点を置くことで、緊急性の高いガラス割れトラブルに対し、部材調達から現場到着までのリードタイムを短縮できる構造を持っています。リマド（Re:mado）ブランドという一定の標準化されたサービス品質を維持しつつ、地元の住宅事情に合わせた柔軟な提案ができる点が、個人ユーザーにとっての安心材料と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「電話対応が丁寧で、当日中にガラスの交換が完了した。急いでいたので助かった。」
「作業員の方が清潔感があり、手際も良かった。料金も事前に説明された通りだった。」
ネガティブな評価
「特殊なガラスだったせいか、HPの最低価格よりも大幅に高くなった。見積もりをしっかり見る必要がある。」
「繁忙期だったのか、希望の時間帯に予約が取りづらかった。」
05 地域性・地元親和性
横浜市港北区（特に新吉田、綱島、日吉エリア）は、古くからの木造住宅と最新のマンションが混在する地域です。
密集地の防犯・防火ニーズ: 木造密集地域における「網入りガラス（防火用）」の交換や、近年の防犯意識の高まりによる「防犯複層ガラス」へのアップグレード需要に対し、本店舗は在庫対応力が高い。
結露・断熱対策: 坂道が多く、風通しや日当たりが極端な物件も多いため、断熱ガラス（Low-Eガラス）へのリフォーム提案は、この地域の住環境改善に直結する強みです。
アクセス優位性: 第三京浜や主要地方道に近い立地は、港北区全域だけでなく、都筑区や川崎市高津区など広範囲をカバーできる機動力を担保しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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