実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)山口建設は、練馬区豊玉北に本社を構え、創業30年以上の実績を持つ地域密着型のリフォーム・増改築専門店である。単なる「水道修理屋」ではなく、二級建築士や施工管理技士が在籍する「住まいのトータルコンサルタント」としての性格が強い。 特筆すべきは、TOTO、LIXIL、パナソニック等の主要メーカーから認定を受けたパートナーショップである点だ。トイレやキッチンの「単なる詰まり解消」以上に、「最新設備への交換」や「空間全体の機能向上」に圧倒的な強みを持つ。法令遵守意識が極めて高く、練馬区周辺で「失敗したくない水回りリフォーム」を検討する際の第一候補となる優良企業と判定する。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
練馬区豊玉北4-13-11。自社運営の路面店として実在を確認。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可（東京都知事 第108253号）。二級建築士事務所登録。
自社名義の水道局指定業者指定番号は未確認だが、一式工事許可業者として提携業者と連携。
[ 具体的根拠 ]
施工事例において、30万円〜といった工期・価格帯の目安を公開。
サービス・価格の透明性分析
山口建設は「安売り」ではなく「価値の提供」を重視している。
見積り方法: 建築士による現地調査を経て、図面やパースを用いた詳細な見積りを提示。
追加料金のリスク: 事前診断を徹底しており、見積り外の追加請求トラブルの報告は見当たらない。
キャンセル規定: 契約前の相談・見積りは無料。
【公式サイト掲載の施工価格イメージ】
トイレリフォーム: 約20万円〜（便器交換＋内装）
キッチンリフォーム: 約80万円〜（システムキッチン交換）
ユニットバス交換: 約100万円〜
[ 具体的根拠 ]
リフォーム瑕疵保険加入、定期点検ハガキの送付など制度が完備。
03 FeedBook 調査員の眼
山口建設の最大の特徴は、社員の多くが「建築士」や「施工管理技士」などの国家資格を保有している点です。これにより、単に水漏れを止めるだけでなく、「配管がなぜ老朽化したか」「将来のメンテナンス性をどう高めるか」という構造的な視点での提案が可能です。
ポータルサイト（ホームプロ等）において、顧客満足度No.1を複数回獲得している実績は伊達ではありません。手数料分を乗せた高額な見積りではなく、適正価格で高品質な施工を行う実直な姿勢が、30年以上の継続という結果に結びついています。緊急の詰まり抜き以上に、「この機会にキッチンを一新したい」といった要望に最も真価を発揮する店舗です。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
「提案の質の高さ」: 「他社では指摘されなかった配管の劣化を教えてくれた」「生活動線を考えたキッチンの配置提案に感動した」との声が多い。
「報告の丁寧さ」: 施工中の進捗を動画や写真で送ってくれるサービスがあり、共働きで不在がちな家庭からも絶賛されている。
「アフターケア」: 「数年前に工事した箇所の不具合にも、連絡後すぐに対応してくれた」という継続的な信頼関係が目立つ。
留意すべき評価
「スピード感」: 突発的な深夜の水漏れなど、24時間365日対応の「緊急駆けつけサービス」特化型ではないため、スケジュール調整に1〜2日を要する場合がある。
「価格面」: 激安を謳う業者ではない。品質相応の価格となるため、最低価格のみを追求する層には合わない可能性がある。
05 地域性・地元親和性
練馬区豊玉北および周辺エリアは、「昭和の木造住宅」と「平成以降の分譲マンション」が混在しています。
密集地・狭小地の知見: 豊玉周辺は道幅が狭く、工事車両の確保が難しい現場が多いですが、地元企業として近隣対策や搬入ノウハウが蓄積されています。
耐震・防音への配慮: 練馬区の補助金制度（耐震改修等）に精通しており、水回りリフォームと同時に耐震補強を行う際のアドバイスが受けられます。
集合住宅の規約対応: 周辺のマンションリフォーム実績が豊富で、管理組合への届出や、階下への騒音・漏水対策などの「近隣配慮」が極めてスムーズです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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