実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)北英リビングは、1968年創業、半世紀以上の歴史を持つ文京区本郷の地域密着型企業です。東京ガスの認定工事店として「TES設備」や給湯器の設計・施工において圧倒的な実績を誇り、東京都の給水・排水の両指定工事事業者としての認可も完備しています。単なる「つまり修理」に留まらず、住宅設備全般の設計・施工管理ができる高度な技術力を有しており、文京区周辺の集合住宅から戸建てまで幅広く対応可能です。資本金2,000万円、自社ビルでの運営という実態の明確さは、緊急トラブル時におけるユーザーの大きな安心材料となります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
文京区本郷3-13-1に「北英ビル」を構えており、実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
給水（第3094号）排水（第5899号）の両指定に加え、都知事の建設業許可も取得済み。
[ 具体的根拠 ]
リフォームや大型設備の施工事例は豊富だが、軽微なつまり等の「最低価格表」はWEB未掲載。
【サービス・価格の透明性分析】
同社は「東京ガス認定店」としてのコンプライアンスを遵守しており、不透明な高額請求のリスクは極めて低い。価格体系は、公式サイトの給湯器交換メニュー等から、機器代＋工事費のセット価格が中心。水漏れ修理については「現地調査・見積り」が基本であり、リフォーム等への発展も考慮した誠実な提案を強みとしている。
[ 具体的根拠 ]
TOTOリモデルクラブ等の加盟店であり、工事後のメンテナンス体制も明文化されている。
03 FeedBook 調査員の眼
(株)北英リビングの最大の本質的強みは、単なる修理業者ではなく「住宅設備のエキスパート」である点にあります。創業50年超、東京ガスの認定店として高度なガス・水回り連携技術を培っており、お風呂のつまりから大規模なリフォームまで一気通貫で対応できる安定感は群を抜いています。広告重視の「格安修理業者」とは異なり、地域に根ざした自社ビル運営という背景が、施工の質の担保と逃げない責任感を表しています。
04 ユーザー体験（実録要約）
東京ガス経由の依頼を含め、対応が非常に丁寧で職人のマナーが良いという声が多い。一方で、土日祝日が定休日のため、緊急対応のタイミングには注意が必要。格安修理を売りにする業者よりも、建物の構造を理解した堅実な修理・設備更新を求める層に適している。
05 地域性・地元親和性
文京区本郷周辺の密集地や経年劣化した配管事情に精通している。地元の「指定工事店」として、集合住宅から戸建てまで地域特有の住宅構造に合わせた施工が期待できる。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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