実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
イースマイル中部支店は、名古屋市緑区東神の倉に自社ビル（イースマイル名古屋ビル）を構える、地域最大級の水道修理拠点です。最大の強みは、24時間365日対応の組織力と、名古屋市水道局を含む周辺自治体の「指定給水装置工事事業者」としての公的信頼性です。ポータルサイトに依存せず、自社集客と自社スタッフによる教育体制を敷いているため、技術水準の平準化が図られています。料金体系は「作業料金＋部品代」の明示があるものの、現場状況による変動幅を考慮した見積り主体の運用です。全国展開のスケールメリットを活かしたアフターフォロー体制（PL保険加入、無料再工事等）が整っており、緊急時の初動から施工後の保証まで、一貫した安心感を提供できる数少ない「実在評価の高い」優良店と断定します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
名古屋市緑区東神の倉3丁目531 イースマイル名古屋ビル
Googleストリートビューにて看板掲出の自社ビルを確認。実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
名古屋市指定給水装置工事事業者（指定番号 第1013号）
他、愛知県内各自治体の指定を網羅。各種建築関連許可も保有。
[ 具体的根拠 ]
最低料金の提示はあるが、最終価格は現地見積り次第となるため。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは、トイレつまり：$8,800$円〜、水漏れ修理：$8,800$円〜（税込）と記載。出張費・見積り・深夜早朝割増・キャンセル料がいずれも「無料」であることを明言しており、ユーザーの心理的ハードルを下げる工夫が見られる。ただし、重度のつまりや配管交換が必要な場合、数万円単位に変動する。見積り後のサインを必須とするコンプライアンス体制が敷かれているため、不当な請求リスクは低い。
[ 具体的根拠 ]
施工後の不具合に対する無償再工事、クーリングオフへの対応、PL保険（製造物責任保険）への加入を明記。
03 FeedBook 調査員の眼
イースマイル中部支店は、単なる修理業者ではなく「教育・物流・管理」が一体となった拠点です。特筆すべきは、自社ビル内に研修設備を整え、スタッフの技術と接客マナーを標準化している点にあります。大手ポータルサイト（ミツモア等）の仲介手数料が発生する個人事業主とは異なり、資本力を活かした「24時間即応」の体制維持にコストを投下しています。技術的には、軽微なパッキン交換から、リフォームを伴う大規模な配管更新まで一気通貫で対応できる「総合力」が本質的な強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「電話から30分で到着。深夜にもかかわらず、清潔感のある作業員が丁寧な説明と共にトイレの詰まりを解消してくれた。」
「見積り金額を確認してから作業に入るので、納得感がある。クレジットカードが使えるのも助かった。」
ネガティブな評価
「基本料金以外に部品代や特殊作業費が重なり、最終的な支払額が予想より高くなった。」
「繁忙期だったのか、電話で聞いた予定時間より1時間ほど遅れて到着した。」
05 地域性・地元親和性
名古屋市緑区は、神の倉や徳重周辺に代表される新興住宅地（戸建て）と、丘陵地を活かした高層マンションが混在するエリアです。
戸建て住宅（築20年〜30年前後）への対応: 排水管の経年劣化による根詰まりや勾配不良の相談が多い地域ですが、同店は高圧洗浄機を搭載した車両を複数配備しており、迅速な根本解決が可能です。
マンション特有のトラブル: 集合住宅での水漏れは階下への被害リスクが高まりますが、同店はPL保険完備かつ深夜・早朝の即応体制が整っているため、緑区特有の密集型居住スタイルに非常に適合しています。
機動力: 支店が緑区内にあるため、名二環や国道302号線を利用した区内全域・豊明・日進方面への移動効率が良く、他社よりも「待たせない」体制が構築されています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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