実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
小泉設備は、東京都荒川区東尾久に拠点を置く、地域密着型の水道修理・住宅設備工事店です。平成14年の設立以来、20年以上の業歴を持ち、東京都水道局および下水道局から正式に指定を受けた「指定工事店」として、信頼性の高い公的バックグラウンドを保有しています。公式サイト上では代表者の小泉公考氏が顔の見える形で挨拶しており、荒川区を中心とした近隣5区（北、台東、足立、文京）に特化したフォロー体制を明示しています。大手ポータルサイトへの依存度が低く、自社サイトや地域ネットワークでの集客を主としていることから、中間手数料を廃した誠実な価格設定が期待できる、地元の「かかりつけ医」的な優良店舗と評価されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
荒川区東尾久2-42-4に自社ビル/店舗の実在を確認。Googleマップおよび公的指定業者名簿と一致。
[ 具体的根拠 ]
東京都水道局指定（第7512号）、東京都下水道局指定（第4493号）を取得済み。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に主要な作業（つまり・水漏れ・パッキン交換等）の基本料金を明記している。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトの料金表に基づき、パッキン交換4,000円〜、トイレのつまり8,000円〜など、項目ごとに細かく設定されています。見積もりは原則無料であり、現場確認後の提示を徹底。追加料金についても「事前の説明なしには発生しない」姿勢が伺えます。ただし、部品代や特殊作業が必要な場合の変動幅については、現場判断に依る部分が大きいため、着工前の書面見積もり確認を推奨します。
[ 具体的根拠 ]
「末永いお付き合い」を理念に掲げているが、工事後の保証期間（◯年保証など）の具体的な年数規定はWEB上に明文化されていない。
03 FeedBook 調査員の眼
小泉設備は、代表の小泉氏が荒川区の生まれ育ちであり、地域の住宅構造や配管の特徴を熟知している点が最大の強みです。大手業者が敬遠しがちな「小さな困りごと（パッキン一枚の交換）」から、リフォームや水道直結工事といった大規模施工まで一貫して自社で対応できる柔軟性があります。特に注目すべきは、地域密着型の工事店グループ（A.P.G.）の一員として活動しており、信頼と技術で勝負している「本質的な職人店」と言える点です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな傾向としては、「連絡後の対応が早い」「地元の業者さんなので安心感がある」といった、迅速さと身近さを評価する声が中心です。特に、緊急時のつまり対応において丁寧な説明があった点が評価されています。一方でネガティブな傾向としては、大手チェーンに比べてネット上の公開口コミ数が少なく、Webでの事前評判を重視するユーザーにとっては判断材料が不足しがちです。また、営業時間がPM5:30までであり、深夜早朝の緊急対応には制約があります。
05 地域性・地元親和性
荒川区東尾久周辺は、古くからの木造住宅が密集するエリアと中層マンションが混在しています。小泉設備は、狭小地や入り組んだ路地が多い地域特有の環境下で、小回りの利く対応が可能です。また、地域特有の古い配管構造にも精通しており、トラブルの根本原因を特定する精度が高い点が、他社に対する優位性となります。老朽化した住宅の漏水リスクに対し、指定工事店として適切な「水道直結工事」等の提案ができる点は、地域住民にとって大きな安心材料です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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