実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
水道救急車 練馬支店は、東京都杉並区に本社を置く「株式会社水道救急車」の拠点の一つとして機能している水道修理業者です。本社が東京都水道局指定工事店（第10260号）であるため、基本的な技術基準や公的資格の面では一定の信頼性が担保されています。調査の結果、練馬支店の所在地「練馬区北町3丁目17-1-703」は大規模集合住宅（マンション）の一室であり、路面店（店舗型）ではなく、練馬エリアをカバーするための事務連絡所または待機拠点としての性質が強いと推測されます。公式サイトが支店単位で存在せず情報の直接確認に限界はありますが、運営元の実績と地域密着のスピード対応を強みとしており、練馬区内での緊急対応（トイレつまり、水漏れ等）において実用性の高い選択肢といえます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
所在地「練馬区北町3丁目17-1」はサンハイツ東武練馬という集合住宅。部屋番号（703）まで明記されているが、一般向けの店舗窓口は存在しない拠点型。
[ 具体的根拠 ]
運営元（株式会社水道救急車）が東京都水道局指定給水装置工事事業者の指定を受けていることを確認済み。
[ 具体的根拠 ]
支店独自のサイトはないが、ポータルサイト掲載情報では「基本料金5,500円〜」＋「作業代」の構成。見積もり後の着工を明言。
【サービス・価格の透明性分析】
ミツモア等のポータル上では、基本料金に加え、部品代や特殊作業費（高圧洗浄機使用など）が加算される仕組みを提示。キャンセル料については記載が乏しく、電話予約時に「出張費・見積料の有無」を再確認することを推奨。
[ 具体的根拠 ]
運営元の規定により、施工後の不具合に対する保証制度やPL保険への加入が公表されている。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗は、都内に複数の拠点を展開する「株式会社水道救急車」の練馬エリアにおける戦略的拠点です。実態は店舗型ではなく、練馬区北町の住宅街に位置する出動待機所としての側面が強いと考えられます。特筆すべきは、単なる便利屋ではなく「水道局指定工事店」の傘下である点。これにより、単純なパッキン交換から、指定業者でなければ触れない給水装置の本格的な修理まで対応可能です。派手な広告よりも、地域担当者が迅速に駆けつける「機動力」に特化した体制といえます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな声: 「深夜・早朝の連絡だったが、練馬区内ということもあり30分程度で到着してくれた」「作業前にしっかり見積額を提示してくれ、強引な勧誘もなかった」「トイレのつまりが短時間で解消し、清掃まで丁寧だった」といった、迅速さと誠実な対応を評価する声が目立ちます。 ネガティブな声: 「ポータルの基本料金だけ見て頼んだが、重度のつまりで高圧洗浄が必要になり、最終的な支払いが数万円になった」という価格乖離への不満が散見されます。これは作業内容に起因するものですが、事前の説明納得度が分かれ目となっているようです。
05 地域性・地元親和性
練馬区北町周辺は、旧来の木造住宅と「サンハイツ東武練馬」のような大規模集合住宅が混在するエリアです。集合住宅では、一箇所の排水トラブルが階下漏水に直結するリスクがあるため、「24時間365日の緊急対応能力」を持つ本支店の存在は地域住民にとって大きなメリットです。また、練馬区は一戸建ての庭先にある屋外給水栓の凍結や破損も冬場に発生しやすいため、水道局指定業者として地中の配管工事までワンストップで対応できる技術力は、非指定の格安業者に対する明確な優位性といえます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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