実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
昭和水道サービスは、東京都を含む広域で展開する「水道局指定工事店」です。最大の強みは、24時間年中無休の対応力と、出張・見積もり費を無料としている点にあります。世田谷区内にも拠点を置くことで迅速な駆けつけを可能にしていますが、実態は広域展開の組織であるため、個別の担当者によって対応の質にバラつきが出る可能性は否定できません。提示されている「4,000円〜」という料金はあくまで基本工賃であり、部品交換や特殊作業を含めた総額を必ず作業前に確認することを強く推奨します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
住所（世田谷区用賀4丁目9-12）は実在するオフィスビルですが、公式サイトに部屋番号の明記がありません。 事務拠点としての機能はあるものの、路面店のような対面窓口ではない可能性が高いです。
[ 具体的根拠 ]
東京都水道局 指定給水装置工事事業者（指定番号：第10312号）として登録を確認。法令遵守の観点では信頼がおけます。
[ 具体的根拠 ]
各項目「4,000円〜」と最低料金を明示していますが、具体的な上限や部品代の目安が不明瞭なため「△」評価としました。
公式サイトでは「基本料金4,000円〜（WEB割適用時）」とされていますが、これはあくまで「作業工賃の最低額」です。パッキン交換1つでも、出張費が無料な分、技術料や部品代が加算される構造です。見積もり後のキャンセルは無料と明言されているため、「作業着手前の書面見積もり」を徹底すれば、不当な高額請求は防げるスキームになっています。
[ 具体的根拠 ]
工事賠償責任保険および生産物賠償保険（PL保険）に加入しており、施工後の不具合に対する補償体制が整っています。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストの分析では、同社は単なる仲介業者ではなく、自社で指定番号を持つ実力派です。世田谷区のような住宅密集地では「すぐ来てくれること」が最大の価値ですが、同社は周辺巡回スタッフとの連携によりこれを実現しています。技術面ではリフォーム（便器交換等）まで対応可能な「工事店」としての側面が強く、軽微な詰まりから本格的な配管工事までワンストップで任せられるのが強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「深夜のトイレ詰まりでパニックだったが、電話から40分で到着し、作業前に明確な見積もりを出してくれた。」
「担当者が清潔感があり、修理だけでなく今後の予防法（メンテナンス）まで丁寧に教えてくれた。」
「他社で断られた古い型の蛇口だったが、在庫を持っていてその場で直してくれた。」
ネガティブな評価・注意点
「作業員によって接客態度に差がある。愛想が悪い人に当たると少し気まずい。」
「4,000円で直るかと思ったら、特殊な機材が必要と言われ最終的に2万円弱になった。結果的には直ったが、事前の電話説明と差を感じた。」
05 地域性・地元親和性
世田谷区（特に用賀・二子玉川周辺）は、築年数の経過した高級マンションと、新築戸建てが混在するエリアです。
マンション特有の配管トラブル: 同社は水道局指定店であるため、共用部との兼ね合いが難しいマンションの漏水調査にも長けています。
住宅密集地での対応: 狭小地の戸建てにおける屋外排水管の詰まりなど、高圧洗浄機を積載した車両での迅速な訪問が期待できます。
優位性: 世田谷区内に拠点を置くことで、環八通りや国道246号の渋滞を考慮した効率的な配備を行っており、区内全域への「スピード駆けつけ」において他区の業者よりも優位性があります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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