実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
東神ハウス株式会社は、1973年（昭和48年）設立という、相模原市で半世紀以上の歴史を持つ老舗のリフォーム・エクステリア専門店です。同社は特に外構や庭まわり、増改築を伴うリフォームに強みを持ち、二級建築士事務所としての専門性を備えています。
最新の調査では、丁寧なヒアリングとデザイン性の高い提案が多くのユーザーから支持されている一方、工事の進捗管理や一部の施工ミスに関する指摘も散見され、担当者や現場監督との密なコミュニケーションが満足度を左右する鍵となります。地域に根ざした安定感と、建築士の視点による構造的なアドバイスを求めるユーザーにとって、有力な選択肢となるでしょう。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
相模原市南区麻溝台6-1-20に、展示場を併設した実店舗が存在します。
[ 具体的根拠 ]
神奈川県知事許可（般-3）第28226号、二級建築士事務所、JIO日本住宅保証検査機構加盟など。
[ 具体的根拠 ]
定型メニューの価格表ではなく、施工事例ごとに参考価格や工期を掲載するスタイルを採用しています。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトの「施工事例」セクションでは、実際に施工にかかった費用目安（例：テラス設置〇〇万円〜等）が公開されており、イメージを掴みやすい配慮がなされています。
ただし、屋根修理や内装リフォーム等の修繕項目については、現場状況による変動が大きいため「無料見積り」が基本です。
キャンセル規定については明文化されていませんが、JIOの瑕疵保険加盟により、万が一の際の補償体制は整っています。
[ 具体的根拠 ]
完工後の定期的な点検や、LIXILリフォームネット加盟店としての延長保証対応が確認できます。
03 FeedBook 調査員の眼
東神ハウスの最大の特徴は、単なる「修理屋」ではなく、二級建築士事務所として「住まい全体の構造」を捉えた提案ができる点にあります。1973年創業という圧倒的な業歴は、相模原という土地の地質や気候（冬の冷え込みや強風など）を熟知している証左です。
特にエクステリア（外構）と住宅リフォームを一体で考えられる強みがあり、例えば「雨漏り修理のついでにベランダを防水性の高いテラスへ作り変える」といった、機能性と意匠性を両立させる技術力に長けています。
04 ユーザー体験（実録要約）
◎ 良い評価
「こちらの無理な要望にも、専門家としての知見を交えて快く対応してくれた。仕上がりのデザインが非常に綺麗で満足している。」
「打ち合わせが非常に丁寧。サイディングの色に合わせてガレージの塗装を選んでくれるなど、細かな配慮が嬉しかった。」
「職人さんが礼儀正しく、毎日の進捗報告もしっかりしていたため安心して任せられた。」
△ 気になる評価
「一部、施工後のやり残しやミスがあり、指摘後の対応に時間がかかった。工事中のチェックは自身でも行う必要があると感じた。」
「天候の影響もあったが、事前の連絡が少なく工期が延びてしまった。工程管理の共有をもっと細かくしてほしかった。」
05 地域性・地元親和性
相模原市南区麻溝台周辺は、古くからの住宅地と新しい分譲地が混在しており、建物の経年劣化による雨漏りや外壁の傷みが目立つ物件が増えています。また、このエリアは坂道や住宅密集地も少なくなく、工事車両の出入りや近隣への配慮が重要視されます。
東神ハウスは自社に展示場を構え、地域の住環境に即した建材選び（塩害対策や耐風圧性能など）に長けています。地元の地縁を大切にする社風から、近隣挨拶などのソフト面でのトラブル回避も期待でき、相模原特有の広めの敷地を活かした大規模リフォームにおいて、他社にはない提案力を発揮しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
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