実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
東神ホームサービス(株)は、板橋区徳丸に拠点を置く1987年創業の住宅設備・リフォーム専門会社である。東京都および横浜市の指定給水装置工事事業者であり、単なる修理業者に留まらず、建設業許可を背景とした本格的な水回りリフォームを得意とする。最大の特徴は、自社メンテナンス部門による24時間受付体制と、定期メンテナンスを含むアフターフォローの厚さにある。大手電力会社からの表彰歴や、LIXILリフォームネット、JERCO（日本住宅リフォーム産業協会）への加盟など、公的・組織的な信頼性は極めて高い。ただし、料金体系が「都度見積もり」中心であるため、緊急時の即決には注意を要するが、中長期的な住宅管理を任せるには板橋区内でも屈指の安定感を持つ優良業者と判断できる。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
自社ビル（東京都板橋区徳丸4-14-18）の実在をGoogleストリートビューおよび登記情報で確認。
[ 具体的根拠 ]
東京都指定給水装置工事事業者（第6744号）、建設業許可（東京都知事 第129339号）を保有。JERCO正会員。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに工事別の詳細な価格表は掲載されておらず「見積もり制」が基本。同社は「お住まいの保守契約（年額制）」を提供しており、加入者は突発的な修理費用が抑えられる仕組み。一般的な修理については無料見積もり後の契約フローを徹底している。
[ 具体的根拠 ]
施工後3ヶ月・6ヶ月の定期メンテナンスを明文化。メーカー保証に加え、独自の保守契約制度がある。
03 FeedBook 調査員の眼
単なる「蛇口のパッキン交換」をこなす業者ではなく、給湯器、オール電化、そして大規模リフォームまでを一貫して手がける技術者集団です。特筆すべきは、夜間・休日でも03-3932-9981（代表番号）でトラブル対応を受け付ける体制を整えている点。板橋区に根ざした企業として、逃げ隠れできない「自社ビル構え」の営業スタイルは、昨今の実態のないネット広告業者とは一線を画す信頼の証と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
地元の老舗として給湯器トラブルやリフォームでの丁寧な対応、近隣配慮、24時間相談可能な体制が高く評価されている。一方で、繁忙期の連絡遅延や、格安業者と比較した場合のコスト面での指摘も見られるが、品質重視のユーザーからは支持が厚い。
05 地域性・地元親和性
板橋区徳丸周辺の経年劣化した戸建てやマンション特有のトラブルに対し、区の指定業者として漏水減額申請を含めた迅速な対応が可能。狭小地の建築構造にも精通しており、地域密着型の強みが活きている。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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