実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)New Smileは、東大阪市を拠点に関西全域をカバーするハウスクリーニングのスペシャリストです。公式サイトでは、代表者の顔写真とともに経営理念が語られており、匿名性の高いネット仲介業者とは一線を画す透明性を備えています。特にエアコンクリーニングや水周り清掃において、汚れの度合いによる追加料金が発生しない「完全固定料金制」を採用している点は、ユーザーにとって最大の安心材料と言えます。店舗所在地も明確で、地域密着型の自社施工店としての責任感が強く感じられる優良な調査結果となりました。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
東大阪市中小阪のビル1階に所在を確認。看板も掲示されている。
[ 具体的根拠 ]
日本ハウスクリーニング協会加盟。ハウスクリーニング士在籍。
[ 具体的根拠 ]
サイト内に「定額制」を明記。汚れによる変動がないことを公言。 (株)New Smileの最大の特徴は、見積り後の追加料金が一切発生しない「定額料金制」です。
具体的な料金例（税込）：
・壁掛け型エアコンクリーニング：11,000円
・レンジフード（換気扇）洗浄：15,000円
・キッチン・換気扇・浴室の3点セット：38,000円
多くの業者が「〇〇円〜」という表記で現場での値上げを常態化させている中、同社は作業内容に応じた固定額を提示しています。また、キャンセル規定についても「前日50％、当日100％」と明確に定めており、トラブルを未然に防ぐ配慮がなされています。
[ 具体的根拠 ]
万が一の損害賠償保険（PL保険）への加入を明記しており安心。
03 FeedBook 調査員の眼
多くのアナリストが注目するのは、同社の「NPO法人日本ハウスクリーニング協会」への加盟と、ハウスクリーニング士の資格保有という裏付けです。単なる清掃作業に留まらず、天然植物洗剤「天使の水」を使用するなど、環境や人体への配慮を徹底している点がプロの視点からも高く評価できます。下請けを使わない自社スタッフによる施工体制は、技術のムラを抑え、顧客との信頼関係を第一に考える職人気質な姿勢の表れと言えるでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ: 「非常に丁寧な説明があり、安心してお任せできた」「天然洗剤なので子供がいても安心だった」「定額なので予算通りで助かった」といった、作業の質と透明性を高く評価する声が目立ちます。
注意すべき口コミ: 「繁忙期は予約が取りにくい」という指摘が散見されます。自社施工にこだわっている分、スタッフの数に限りがあるため、特にエアコン洗浄が集中する5月〜7月は早めの相談が必要です。
推奨アクション
まずは公式サイトの問い合わせフォーム、または公式LINEから現在の状況を写真で送付し、確定見積りをもらうことをお勧めします。「定額制」を掲げているため、基本的にはサイト掲載価格で済みますが、駐車スペースの有無（有料駐車場使用時の実費負担）については事前に確認しておくと、当日の支払いがさらにスムーズになります。
05 地域性・地元親和性
東大阪市は古くからの住宅街と町工場が混在するエリアであり、住宅の構造も多岐にわたります。築年数の経過した木造住宅から最新のマンションまで対応できる柔軟性が求められる地域です。
同社は、地域特有の「油汚れが蓄積しやすい環境」や「結露によるカビ問題」に精通しており、特にレンジフードや浴室の深い汚れに対するアプローチが非常に強力です。地元の業者として移動コストを抑えられるため、急な相談やリピート利用の際にも、大手ポータルサイト経由の業者より小回りの利く対応が期待できる点が、東大阪市民にとっての大きな優位性です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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