実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本店舗は、目黒区自由が丘に本店を置く「株式会社くらしデザイン自由が丘」の渋谷拠点です。調査の結果、実在性は極めて高いものの、当該住所は「渋谷道玄坂東急ビル」内のシェアオフィス（billage SHIBUYA）を利用した営業所である可能性が高いことが判明しました。公式サイトでは、水回りのリフォームから電気工事、外装まで幅広くカバーしていますが、料金体系は「見積り主義」を貫いており、ウェブ上での一律価格提示は限定的です。大手集客ポータル（ミツモア等）でも活動しており、そこでの評価は概ね高いですが、ポータル経由の依頼は手数料が反映される可能性がある点に注意が必要です。地域密着型の「小回りの良さ」と、組織的な「対応力」を兼ね備えた中堅業者と評価できます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
渋谷道玄坂東急ビル内での営業は確認できますが、部屋番号の明記が公式サイトになく、シェアオフィス内の拠点の可能性が高い。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可（東京都知事 許可 第155208号）を取得。TOTO、LIXILなどのリモデルクラブにも加盟。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに固定の料金表はなく「現場調査後の見積り」を基本としている。
【サービス・価格の透明性分析】
施工内容（リフォーム）の性質上、一概にパック料金を設定せず、現場ごとのカスタマイズを重視している。
これは不透明さの裏返しでもあるが、過剰な「安値広告」を出さない誠実さと捉えることも可能。
ミツモア等のプラットフォーム上では、蛇口交換やスイッチ修理など軽微な作業に個別単価（例：作業費数千円〜）を提示しているケースが見受けられるが、正式依頼時は必ず書面での見積書（材料費・工賃の分離記載）を要求すべきである。
[ 具体的根拠 ]
リフォーム瑕疵保険への加入や、独自の工事保証制度（最長10年等、内容により異なる）について言及あり。
03 FeedBook 調査員の眼
自由が丘という感度の高いエリアで培われた「デザイン性」と、建設業許可に裏打ちされた「技術力」のバランスが強みです。単なる修理業者ではなく、ライフスタイルの提案を含めたコンサルティングを得意としています。渋谷営業センターを置くことで、城西・城南エリアへの機動力を確保しており、急な配線トラブルから大規模な内装変更まで、ワンストップで対応できる組織体制が整っています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「対応が非常に丁寧で、こちらの意図を汲み取った提案をしてくれた」
「職人さんのマナーが良く、集合住宅での工事でも安心してお任せできた」
「ポータルサイトでの返信が早く、見積りまでの流れがスムーズだった」
ネガティブな評価:
「大手メーカーの定価に比べると、部材の割引率が他社より渋く感じることがある」
「繁忙期には現地調査までの日程調整に時間がかかるケースがある」
05 地域性・地元親和性
渋谷区、特に道玄坂や桜丘周辺は、「築年数の経過したRC造マンション」と「狭小地の戸建て」が混在するエリアです。 本店舗が持つ優位性は以下の通りです。
集合住宅の規約対応: 渋谷区のヴィンテージマンション等は、工事の搬入経路や作業時間の制約が厳しいですが、同社は近隣挨拶や養生の徹底に定評があり、管理組合とのトラブルリスクを低減します。
電気・配線工事への強み: IT企業のオフィスや店舗が多い渋谷エリアにおいて、LAN配線や電気容量の変更、照明デザインなどの「電気工事」に精通している点は、テレワーク環境を整えたい一般ユーザーにとっても大きなメリットです。
災害リスクへの適応: 渋谷特有の起伏ある地形による湿気対策や、ゲリラ豪雨時の雨漏り修理など、都市型災害に合わせた補修提案が期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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