実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)ゼンシンダンは、東京都新宿区高田馬場を拠点に、火災保険申請サポートを主軸とした住宅調査・修繕提案を行う事業者である。最大の特徴は、ユーザーが加入している火災保険を活用した「自己負担を抑えた修繕」の提案にあるが、これは一般的な「定額リフォーム」とは性質が異なる。
調査の結果、同社専用の公式サイトや詳細な料金体系、建設業許可等の公的資格の明示がWEB上で確認できなかった。新宿区のビルに拠点を置く実在性は認められるものの、リフォーム業者としての施工実績やアフターフォローの透明性には課題が残る。
保険活用を前提とする場合、手数料や工事品質、万が一の不備の際の保証について、契約前に書面で厳格に確認すべき「上級者向け」の選択肢と言わざるを得ない。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
新宿区高田馬場4丁目11-13 3F（ＴＹビル）への登記・入居を確認。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可番号や建築士、電気工事士等の資格保有を示す公開情報なし。
[ 具体的根拠 ]
自社サイトがないため標準単価は不明。外部サイト（ゼヒトモ等）では、火災保険申請を前提とした「成功報酬型」や「保険金範囲内での修繕」を示唆する記載に留まる。
【サービス・価格の透明性分析】
一般的なリフォーム店のような「キッチン交換〇〇円」といったメニュー提示はない。
主なスキームは「建物診断→保険申請サポート→（認定された場合）修繕工事」と推察される。
注意すべきは、保険が認定されなかった場合の診断料の有無、および保険金に対する手数料率である。これらが明文化されていないため、見積り段階でのキャンセル規定を必ず確認する必要がある。
[ 具体的根拠 ]
保証期間や定期点検、瑕疵保険への加入状況に関する公表データなし。
03 FeedBook 調査員の眼
(株)ゼンシンダンは、単なる工事請負業者というよりも「建物の損害診断」に強みを持つコンサルティング型の業者と推察されます。屋根や雨樋、外壁の軽微な損傷を火災保険の「風災」として申請するノウハウは、ユーザーにとってコストメリットが大きい反面、昨今トラブルが増加している「保険申請代行」との境界線にあるビジネスモデルです。
アナリストとしては、同社が「施工」を自社で行うのか、下請けに流すのかが不透明である点を注視します。地域貢献度や技術的信頼を得るためには、過去の施工事例（ビフォー・アフター）や、修繕後の防水保証などの「工事実態」の可視化が急務と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上のプラットフォーム（ゼヒトモ等）における評価を分析しました。
ポジティブな傾向
「火災保険で修繕できる可能性を指摘してくれた」という、提案力に対する評価が見られる。
プロの視点で自分では気づかない損害（水切りの凹み、衝突痕など）を見つけてくれるという声がある。
ネガティブな傾向・懸念点
具体的な工事完了後の仕上がりや、長期的な耐久性に関するレビューが不足している。
Googleマップ等での直接的な口コミが蓄積されておらず、利用者の分母が不明瞭。
05 地域性・地元親和性
【高田馬場・新宿エリアの特性と適合性】
新宿区高田馬場周辺は、木造住宅と中層ビルが混在し、敷地境界線が狭い「密集地」が多く存在します。
強み: 密集地では屋根の状態をご自身で確認することが難しいため、同社のような「調査・診断」を切り口にしたサービスはニーズに合致しています。足場を組まずに調査できるノウハウがあれば、都市型住宅には大きなメリットとなります。
注意点: 一方で、新宿区内には歴史ある工務店も多く、地域に根ざした信頼関係が重視される土地柄です。公式サイトがない点や実績の不透明さは、地元住民の安心感を得る上で不利に働きます。特に雨漏り修理など緊急を要する場合、新宿区の住宅事情を熟知した「施工資格の明示がある業者」と比較検討することが推奨されます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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