実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本店舗は、朝霞市・志木市エリアを中心に年間200棟以上の新築供給を行う「株式会社マイタウン」のメンテナンス・リフォーム専門部署です。最大の特徴は、単なる修理業者ではなく「建物の構造を知り尽くした建築のプロ」が対応する点にあります。トイレやキッチンのつまり、水漏れといった緊急対応から、配管の引き直しを伴う大規模な水回りリフォームまで、住宅のライフサイクルに合わせた提案が強みです。自社物件のOB顧客向けサービスを主軸としているため、強引な勧誘や不当な請求のリスクが極めて低く、地域住民が安心して相談できる窓口として機能しています。一方で、水道局指定業者への登録は確認できないため、公共の水道管に関わる工事は協力会社との連携体制をとっている点に留意が必要です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
朝霞市岡の自社ビル内に事業部が存在。Googleストリートビュー等でも看板を確認。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可（埼玉県知事 許可 特-4 第58418号）、一級建築士事務所登録（埼玉県知事登録 (3) 第10530号）あり。
[ 具体的根拠 ]
施工事例に概算費用はあるが、つまり修理等の小規模作業の固定料金表は未掲載。
【サービス・価格の透明性分析】
リフォーム事例では「キッチン交換：約150万円」など、総額の目安が公開。新築時の図面に基づいた積算を行うため、当日現場で不当に価格が跳ね上がるリスクは低い。
[ 具体的根拠 ]
自社内に専用の「アフターリフォーム事業部」を設置。最長30年の定期点検制度と連動したアフターフォロー体制を明示。
03 FeedBook 調査員の眼
不動産販売・建築を本業とする企業が、自社のブランド価値を守るために運営している部署です。そのため、一般的な「ネット広告系マグネット業者」のような高額請求トラブルのリスクは皆無に近いと言えます。水漏れを単なる「部品の劣化」として見るのではなく、家全体の構造的欠陥や将来の修繕計画を見据えてアドバイスできる点は、リフォームも手掛ける建築会社ならではの知見です。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミでは、建築時の情報を把握していることによるスムーズな対応や、施工後の定期的なフォローが評価されています。一方で、自社物件オーナーの対応が優先される場合があり、新規の緊急依頼では予約が取りにくい可能性や、価格が格安業者に比べると品質相応の設定である点が指摘されています。
05 地域性・地元親和性
朝霞市周辺に多い自社分譲物件の構造を熟知しており、2×4工法等の特殊な配管トラブルにも住宅の耐震性を損なわずに対応可能。地域密着型として災害時や凍結時の迅速な対応も期待でき、地元の住宅事情に最適化されたサービスを提供しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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