実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社レイティスホームは、さいたま市大宮区に本社を置き、首都圏で幅広くリフォーム事業を展開する企業です。調査の結果、実店舗の所在は商業ビル内（大宮門街/TMO北棟）に確認され、実在性は極めて高いと言えます。本レポートの焦点である「水漏れ・つまり」に関しては、同社が「外装・屋根・内装リフォーム」を主業としているため、単なるパッキン交換のような小規模修理よりも、配管更新を伴う水回りリフォームや、雨漏り等を含む建物全体の修繕に強みを持っています。水道局指定業者としての明記は公式HP上では確認できず、緊急駆けつけ型とは性質が異なる「工務店・リフォーム会社」としての利用が最適です。価格面は「適正・リーズナブル」を掲げていますが、定額制ではなく見積もりベースである点に注意が必要です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
さいたま市大宮区大門町の再開発ビル「大宮門街」付近のTMO北棟101に所在。看板等の視認性も高く、実在性は確実。
[ 具体的根拠 ]
リフォーム瑕疵保険への加入や建設業許可（埼玉県知事許可 第68965号）は確認できるが、各自治体の「水道局指定工事店」としての番号公開はHP上に未掲載。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに一律料金表はなく、個別見積もり形式。
【サービス・価格の透明性分析】
「コストを極限まで減らす」「誰が見ても分かりやすい明細」をポリシーとしており、口コミでは「3社比較で最も良心的だった」との評価がある。一方で、具体的な基本料金（例：トイレつまり5,500円〜等）の記載がないため、事前電話での概算確認が必須。
[ 具体的根拠 ]
工事に対して最長10年、部材に対して最長15年の保証制度を明文化。完工後の「報告書」提出など、施工品質の可視化に注力している。
03 FeedBook 調査員の眼
レイティスホームは、単なる「蛇口の修理屋」ではありません。外壁塗装や屋根修繕といった「建物の外郭」を守るプロフェッショナルです。そのため、水漏れ調査においても表面的な処置に留まらず、壁内や床下の構造まで見越した診断が期待できます。特にキッチンや浴室の全面リフォームを検討しているユーザーにとって、長期保証と完工報告書の徹底は、ポータルサイト経由の格安業者にはない安心材料となります。
04 ユーザー体験（実録要約）
「見積もり時の説明が非常に丁寧で、施工手順を契約前に細かく教えてくれた」「完工後に施工中の写真をまとめた報告書をくれるので安心できた」といったポジティブな声が多い。一方で、リフォーム全般を扱うため、軽微な修理では専門の水道駆けつけ業者に比べてレスポンスやコスト面でミスマッチが起こる可能性がある。
05 地域性・地元親和性
大宮区大門町周辺は、古くからの商業地と高層マンション、密集した住宅街が混在するエリア。同社は本社を再開発エリアに構えており、狭小地での施工や車両制限がある現場、またマンションリフォームにおける管理組合への対応ノウハウが豊富である点が優位性。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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