実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社楽塗は、足立区加平に拠点を置く外壁・屋根塗装および防水工事のスペシャリスト集団です。自社ショールームを完備し、実際の塗料や素材を「見て触れて」納得した上で契約できる環境を提供している点が大きな特徴です。特に情報公開に積極的であり、施工管理技士などの国家資格保有者が在籍していること、火災保険の適用アドバイスが可能なことなど、ユーザーの経済的・技術的不安を解消する要素が揃っています。塗装を主軸としつつ、付随する雨樋修理や防水工事、内装リフォームにも対応。地域密着型企業として、透明性の高い見積りと手厚いアフターフォローを両立させている優良店と判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
足立区加平1-23-9に自社ショールーム兼オフィスを構え、Googleストリートビューでも看板・店舗が明確に確認可能。
[ 具体的根拠 ]
1級塗装技能士、2級建築施工管理技士などの国家資格者が在籍。日本塗装工業会、日本住宅リフォーム産業協会（JERCO）等の主要団体に加盟。
[ 具体的根拠 ]
パック料金の目安は記載されているが、建物の劣化状況により変動するため「△（概算提示）」評価。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイト内にて「外壁塗装：59.8万円〜」「屋根塗装：16.8万円〜」といった、延床面積やプラン別の概算価格を公開。
見積りは「診断報告書」に基づき、ビデオカメラ等で劣化箇所を可視化した上で提示されるため、追加料金のリスクは低い。
一方、キャンセルの詳細規定についてはWEB上では確認できず、契約前の書面確認が推奨される。
[ 具体的根拠 ]
最長10年の自社保証に加え、日本住宅リフォーム保証機構（JIO）によるリフォーム瑕疵保険の利用が可能。
03 FeedBook 調査員の眼
(株)楽塗の強みは、単なる作業としての塗装ではなく、「家の寿命を延ばすための診断力」にあります。ドローンや高感度カメラを用いた徹底的な現状分析を無料で行い、根拠に基づいたプラン提案を行う姿勢は、ポータルサイト経由の格安業者とは一線を画します。自社職人による施工品質の管理と、ショールームでの対面コンサルティングを重視しており、初めてのリフォームで「何から手をつけていいか分からない」ユーザーにとって、非常に頼りになる存在です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「ショールームで実際の仕上がりイメージを確認できたので、色選びに失敗しなかった。」
「職人の挨拶や工事中の整理整頓が徹底されており、近隣への配慮も行き届いていた。」
「ドローンでの屋根点検映像を見せてもらい、納得して修理を依頼できた。」
ネガティブな評価 / 注意点
「人気店のためか、希望の着工時期が少し先になることがあった。」
「見積りの内容が詳細すぎるため、比較検討に時間がかかる。」（※これは丁寧さの裏返しでもあります）
05 地域性・地元親和性
足立区は木造住宅が密集するエリアや、築年数が経過した戸建て住宅が多く残る地域です。特に以下の点で、(株)楽塗は地域特性に適合しています。
密集地での近隣配慮: 住宅が隣接している足立区の現場では、足場組みや塗料の飛散防止が重要です。同社はマナー教育を受けた自社職人を主体としており、クレームのリスクを最小限に抑えています。
雨漏り・防水対策: 近年のゲリラ豪雨に対し、同社が得意とする防水工事（ウレタン防水等）や、火災保険を適切に活用した修繕のノウハウは、地域住民にとって大きな利点です。
窓・内装への展開: 塗装と同時に窓の断熱リフォームや内装の相談も可能であり、足立区の古い住宅における省エネ改修ニーズにもワンストップで対応可能です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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