実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社創建社は、東京都青梅市を拠点に30年以上の実績を持つ総合建設会社です。単なる「修理業者」ではなく、リフォーム、注文住宅、不動産業まで一貫して手掛ける「住まいのトータリエーター」としての顔を持ちます。青梅市友田町に自社ビルを構え、東京都知事許可（般-2）第114389号を保有。地域に根ざした実在性の高さは群を抜いています。
公式サイトでは「誠実な家づくり」を掲げ、内装・外装から水回りまで幅広く対応していますが、標準工事費のパッケージ価格は明示されておらず、完全見積り制である点には注意が必要です。しかし、地域住民からの信頼は厚く、大手ポータルサイトを介さない直接依頼が多い傾向にある「地域密着型優良店」の典型と言えます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
青梅市友田町4-233-1。ストリートビューにて自社看板・ビルを確認。
[ 具体的根拠 ]
東京都知事許可（般-2）第114389号。JIO（日本住宅保証検査機構）加入。
[ 具体的根拠 ]
「予算に合わせた提案」を重視。公式サイトに具体的な「〇〇円〜」の記載なし。
サービス・価格の透明性分析
公式サイト内には具体的な価格表（例：壁紙1㎡あたり〇〇円など）の掲載はありません。これは、建物の状態に応じた「適正な完全オーダーメイド見積もり」を重視しているためと推察されます。
見積もり方法: 現地調査に基づく個別見積もり。
透明性: 施工事例ではビフォー・アフターが詳細に紹介されており、工事内容の可視化は進んでいます。
リスク: 比較検討段階で概算を知るのが難しいため、相見積もりによる比較を推奨します。
[ 具体的根拠 ]
「末永いお付き合い」を方針とし、定期点検や不具合への迅速対応を明記。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストの視点から特筆すべきは、同社が「下請け丸投げ」ではなく、自社での管理・提案能力が高い点です。1990年創業という業歴は、浮き沈みの激しいリフォーム業界において、顧客とのトラブルが少なく、誠実な施工を継続してきた証左です。
特に、屋根や外壁塗装といった家の寿命に直結する重修理において、地域の気候特性（多摩地域の寒暖差や風雨）を考慮した提案ができるのが強み。ポータルサイトの手数料上乗せがない分、資材や工期にコストを適切に配分している印象を受けます。派手な広告よりも「既存客の紹介」で回っている、職人気質な店舗と言えるでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い評価（ポジティブ）
丁寧なヒアリング: 「こちらの要望を細かく聞いてくれ、専門的なアドバイスをくれた」「仕上がりが想像以上に綺麗だった」との声が多い。
近隣への配慮: 工事中の騒音や職人の態度、近所への挨拶など、マナー面での評価が高い。
迅速なレスポンス: 「雨漏りなどの急ぎのトラブルにも、地元ならではの速さで対応してくれた」という安心感が強調されています。
注意すべき評価（ネガティブ・懸念）
価格の比較しにくさ: 「他社と比べて劇的に安いわけではない」という趣旨の示唆があります。品質重視のため、激安を求める層には不向きな可能性があります。
情報の更新頻度: 公式サイトのニュース更新がやや緩やかな時期があり、最新の営業状況は電話で直接確認するのが確実です。
05 地域性・地元親和性
青梅市（特に友田町周辺）は、古い木造住宅から比較的新しい分譲地まで混在し、さらに山間部特有の湿気や冬場の低温という厳しい環境にあります。
(株)創建社がこの地域で選ばれる理由は、以下の2点に集約されます。
断熱・湿気対策への精通: 地域の気温差を考慮した「窓リフォーム」や「断熱改修」に強く、地元住民の悩み（結露や寒さ）への適合性が高い。
屋根・雨漏り修理の信頼性: 青梅・奥多摩エリアは落葉や雪の影響を受けやすく、屋根の傷みが進みやすい地域です。同社は新築も手がけるため、構造を理解した抜本的な補修が可能です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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