実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
クラフトホーム(株)（リメイクハウス）は、練馬区谷原を拠点に「住宅再生」に特化したリフォーム会社です。最大の特徴は、自社施工によるコストパフォーマンスの高さと、火災保険を活用した修繕相談における専門性の高さにあります。公式サイトでは代表の想いや施工実績が具体的に公開されており、地域密着型企業としての透明性は極めて高いと言えます。内装から屋根・外壁、電気工事まで幅広く対応しており、特に練馬区周辺の戸建て住宅における「住まいの主治医」としての適性が高い業者であると判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
練馬区谷原4-7-15。Googleストリートビューにて看板掲示のある実店舗を確認。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可（都知事 般-2 第151605号）、JIOリフォームかし保険事業者登録。
[ 具体的根拠 ]
パック料金等の記載はあるが、個別修理の細かい単価表（例：コンセント交換◯円等）までは未掲載。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイト内では「外壁塗装パック（54.8万円〜）」などの目安料金を提示。
見積もりに関しては「現地調査無料」を明文化しており、押し売りしない姿勢を表明しています。
大手ポータルサイト経由のような中間手数料が発生しない「自社施工・直接契約」を強みとしているため、適正価格での提供が期待できます。
ただし、最終価格は現状確認後の「見積書」に依拠するため、契約前の内訳確認は必須です。
[ 具体的根拠 ]
最長10年の自社施工保証に加え、JIO（日本住宅保証検査機構）による第三者保証への加入が可能。
03 FeedBook 調査員の眼
同社の強みは、単なる修繕に留まらず「火災保険の適正活用」をアドバイスできる専門性にあります。屋根や雨樋の破損が自然災害に起因する場合、ユーザーの負担を最小限に抑える提案が可能です。また、電気工事から外装まで多角的な対応力（多能工的な動き）を持ちながら、下請けに丸投げしない自社管理体制を維持している点に、職人気質と経営の誠実さが同居しています。
04 ユーザー体験（実録要約）
ネット上の評価およびヒアリング内容を統合すると、以下のような傾向が見て取れます。
ポジティブな評価
「説明が非常に丁寧で、火災保険の申請についても詳しく教えてもらえた」
「職人のマナーが良く、近隣への挨拶回りも徹底していた」
「急な雨漏り相談にも迅速に駆けつけてくれた」
ネガティブ・注意点
「繁忙期は見積もりの連絡までに数日かかることがある」
「小規模な電気工事のみだと、エリアによっては割高に感じるケースがある（出張費等の関係）」
05 地域性・地元親和性
【練馬区特有の住宅事情への適合性】
練馬区谷原周辺は、古くからの閑静な住宅街と、30〜40年前に分譲された木造戸建てが密集するエリアが混在しています。
狭小地対応: 住宅が密集している地域では、外壁塗装や屋根修理の際の「足場設置」や「近隣対策」が重要になります。同社は地域密着で近隣トラブル回避のノウハウを持っており、安心して任せられます。
豪雨・突風対策: 近年、練馬エリアでも発生しているゲリラ豪雨や突風による雨樋破損に対し、同社が得意とする「火災保険＋修繕」のパッケージは、経済的なメリットが非常に大きいと言えます。
窓リフォームの優位性: 夏の暑さが厳しい練馬区において、同社が取り扱う断熱窓リフォームは、光熱費削減と住環境改善の観点から地域住民のニーズに強く合致しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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