実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「住まいサポートPRO 東京赤羽店」は、全国展開するリフォーム・塗装のフランチャイズ加盟店でありながら、北区赤羽を拠点とした地域密着型の運営を行うハイブリッドな施工業者です。外壁塗装と屋根修理を主軸としつつ、内装や水回り、電気工事まで幅広く対応する「住まいの相談窓口」としての機能を備えています。
代表者の顔が見える公式サイト運営や、施工後の5年保証（＋メーカー保証）など、ユーザーの不安を払拭する体制を整えています。ただし、WEB上での料金公開が「見積りベース」となっており、価格の比較検討には直接問い合わせが必須となる点が唯一の障壁と言えます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
北区赤羽台3丁目16−6の実在を確認。Googleマップ上でも看板等の確認が可能。
[ 具体的根拠 ]
「全国フランチャイズ展開中のプロ集団」との記載はあるが、具体的な建設業許可番号や個別の国家資格（1級塗装技能士等）の番号明示がサイト内に不足。
[ 具体的根拠 ]
「見積り無料」「適正価格」の強調はあるが、項目別の単価表（例：㎡単価など）がサイト内に非掲載。
【サービス・価格の透明性分析】
ポータルサイト（くらしのマーケット等）経由では、外壁塗装等の目安価格が表示されているが、公式サイト上では「状況に応じた最適提案」を優先。
追加料金リスクについては「見積り後にお断りいただいても結構です」と明記されており、強引な勧誘を否定する姿勢は評価できるが、標準的な相場を知るには問い合わせが前提となる。
[ 具体的根拠 ]
自社独自の5年間保証に加え、メーカー保証を付帯。定期メンテナンス相談への対応も明文化されている。
03 FeedBook 調査員の眼
本店舗の強みは、年間約400件（グループ全体推計含む）の施工実績に裏打ちされたノウハウと、代表・渡部氏による「徹底的な現場主義」の融合にあります。特に塗装工程において、見えなくなる下地処理（ケレン・クラック補修）に「15年後を見据えた」こだわりを持つ点は、安価なだけの業者とは一線を画します。
大手ポータルサイトでの手数料上乗せリスクを考慮しても、地域に根ざした「顔が見える安心感」は、特に高齢者の多い赤羽エリアにおいて強力なアドバンテージとなっています。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ（ポジティブ）
「説明が丁寧で、納得してから契約できた。職人さんのマナーも良く、近所への挨拶回りも徹底していた。」
「外壁塗装だけでなく、小さな雨漏りや修繕にも親身に乗ってくれた。レスポンスが非常に速い。」
「複数の業者から提案を受けたが、こちらが最もライフプランに合ったコストパフォーマンスの良い提案だった。」
気になる点（ネガティブ・注意点）
「非常に人気があるためか、繁忙期は着工までに少し時間がかかる場合がある。」
（※明確な悪評やトラブルの報告は現時点で確認されなかったが、WEB上の情報が比較的新しいため、長期的な耐久性レビューの蓄積が待たれる。）
05 地域性・地元親和性
【地域特性への適合性分析】
東京都北区赤羽台周辺は、古くからの住宅地と急勾配な坂道が混在するエリアです。
密集地の施工能力: 赤羽エリア特有の狭小地や隣家との距離が近い物件においても、同店は「近隣への配慮」をサービスの特徴に掲げており、騒音や塗料の飛散トラブルを防ぐ養生技術に長けています。
災害・雨漏り対策: 築年数の経過した木造住宅が多い地域において、同店が注力する「コーキング打ち替え」や「ベランダ防水」は、ゲリラ豪雨による浸水リスクを低減させる極めて重要なソリューションとなっています。
機動力: 北区内に拠点を構えているため、万が一の不具合や台風後の急な相談に対しても、大手資本の遠方業者には真似できないスピード感での訪問が期待できる点が最大の地域優位性です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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