実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本業者は、上尾市に根ざした一級建築士事務所（有限会社 涌井設計）が運営するリフォーム専門店です。最大の特徴は、単なる修理業者ではなく「建築のプロ」としてのバックボーンを持っている点にあります。住宅全体の構造を理解した上での水回り提案に強みがあり、TOTOやLIXILといった大手メーカーの認定店であることも信頼を裏付けています。一方で、公式サイト上の料金表示はリフォーム事例の総額表示が中心であり、突発的な「つまり修理」や「部品交換」の最低工賃が明示されていないため、軽微なトラブル時は事前の電話確認が必須となります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
埼玉県上尾市小泉9-27-36に自社ビル（一軒家併設型店舗）が存在することを確認。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可（埼玉県知事 第59731号）保有。TOTO・LIXIL・Panasonic等、主要メーカーの正規加盟店。
[ 具体的根拠 ]
施工事例に基づく総額表示はあるが、水漏れ等の小規模修理の単価表がない。公式サイト内「リフォーム施工事例」にて、キッチンリフォーム（約80万円〜）やトイレ交換（約15万円〜）などの実績価格を公開している。見積りは現地調査に基づき作成されるスタイルで、仲介手数料が発生するポータルサイト経由よりも、直接依頼の方がコストパフォーマンスは高いと推測される。
[ 具体的根拠 ]
独自保証およびメーカー保証を組み合わせた対応を明記。「末永いお付き合い」を掲げ、地元密着の機動力を強みとしている。
03 FeedBook 調査員の眼
単なる設備の交換業者ではなく、一級建築士事務所としての知見が最大の武器です。水漏れの原因が配管の老朽化なのか、建物の歪みによるものなのかまで踏み込んだ診断が期待できます。「わくわくリフォーム」の屋号通り、接客は親しみやすさを重視していますが、施工管理は建設業許可に基づいた堅実なものであり、特に築20年以上の木造住宅における水回りトラブルには、他社以上の深い洞察を持って対応してくれるでしょう。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミでは「他社で断られた修理を引き受けてくれた」「誠実な提案」が目立つ。一方で悪い口コミとしては「混雑による予約の取りづらさ」や「最安値ではない価格設定」が挙げられるが、総じて仕事の質への満足度は高い。
05 地域性・地元親和性
上尾市内の築20〜30年の戸建て密集地において、地元の地盤や配管事情を熟知している点は大きな強み。商工会議所加盟の地域密着企業であり、長期的なメンテナンスを前提とした信頼関係構築に長けている。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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