調査総評
「WEB集客の利便性と、地元拠点の安心感を掛け合わせたモデル」
「水のトラブルQQサポート」は、全国に展開するネットワークを活かし、高松市内でも迅速な駆けつけ体制を構築している水道修理サービスです。最大の強みは、「基本料金 0円」から始まる明確な料金体系と、「見積もり後のキャンセル料無料」を明文化している点にあります。高松小村店は、高松市東部エリアの機動拠点として、突発的な水漏れや詰まりに悩む住民のセーフティネット的な役割を担っています。
項目別・鑑定エビデンス
高松市小村町198-20。エリア拠点として実在。
水道局指定工事店としての登録。各種給排水設備資格保有。
作業工賃 3,300円〜など、公式サイトに詳細な価格区分を掲載。QQサポートの価格体系は、非常に細かくセグメント化されており、納得感が高いのが特徴です。 ・見積り方法: フリーダイヤル（0120-700-574）での24時間受付。出張・見積もりは無料。 ・料金プラン: 作業料金 3,300円（税込）〜。出張費・夜間割増・休日割増などが原則かからない仕組み（※作業内容による）を掲げており、深夜のパニック時でもコストを抑えた依頼が可能です。
現金、クレジットカード、NP後払い、QR決済に対応。
調査員による分析・見解
アナリストの視点で特筆すべきは、その「相談のしやすさ」です。
水道修理業界で多い「広告価格と実際の請求が違う」という不安を払拭するため、作業前に必ず「作業内容・所要時間・確定金額」を提示し、顧客の承諾を得てから着工するフローを徹底しています。また、法人案件や集合住宅のメンテナンスも手掛けており、一般家庭の軽微な修理から、複雑な配管トラブルまで対応できる技術的な懐の深さも感じられます。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
Hana
外部調査員
主婦としての生活経験を活かし、ポータルサイトの調査員として覆面調査や取材を担当しています。
利用者目線を大切にしながら、信頼できる情報発信を心がけています。