実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「水道修理のタスカル隊（住まいの修理案内所）」は、松山市高井町を拠点に愛媛県内全域をカバーする、フットワークの軽さを武器にした水道修理専門店です。本業者は「即日診断・即日修理」を掲げるWeb集客型のサービス形態をとっており、公式サイト上で「基本料金＋作業費」という明快な料金体系を提示しているのが特徴です。地元密着の工務店というよりは、現代的な「駆けつけサービス」に特化した運営スタイルです。松山市の指定業者一覧への掲載が（屋号では）確認できない点には留意が必要ですが、現場での丁寧な説明とスピード対応についてはユーザーから一定の支持を得ています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
松山市高井町967-7に拠点を置く。看板等は控えめだが、配送・作業の拠点としての実態あり。
[ 具体的根拠 ]
松山市の指定業者名簿に「タスカル隊」の屋号での記載はなし（別法人名での登録の可能性あり）。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて、トイレ・台所・風呂などの箇所別最低料金（3,000円〜等）を具体的に記載。公式サイトにおいて非常に細かく料金目安を提示しており、利用前の心理的ハードルを下げる工夫がなされています。 ・見積り方法: 電話相談後、最短30分で駆けつけ、現場で無料見積りを行うスタイル。 ・価格帯: 基本料金（例：3,000円〜）＋作業費＋部品代。 ・リスク分析: ウェブ広告を積極的に展開しているため、広告費分が施工単価に乗る傾向は否定できませんが、作業前に見積書を提示し、納得を得てから着手するフローを徹底している点は評価できます。キャンセル規定についても「見積り後の断りもOK」と明記されており、透明性は確保されています。
[ 具体的根拠 ]
施工後の不具合への対応を謳っているが、法人としての保証規定の詳細（期間等）は現場確認が必要。
03 FeedBook 調査員の眼
老舗の水道工務店が「技術と実績」を売りにするのに対し、タスカル隊は「ユーザーの不安を取り除くプロセス」に重きを置いています。見積り後のキャンセルについても柔軟な姿勢を示しており、強引な契約を避けたい心理に配慮した営業スタイルです。ただし、重機を自社保有するような土木系工務店ではないため、コンクリート下の配管引き直しなどの大規模工事よりは、トイレの詰まりや蛇口の水漏れといった「目に見える範囲のクイックなトラブル解決」において最も高いパフォーマンスを発揮します。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ（ポジティブ）: 「深夜にもかかわらず電話が繋がり、翌朝一番で対応してくれた」「担当者の愛想がよく、作業内容の説明が非常に丁寧だった」との声が目立ちます。 注意すべき口コミ（ネガティブ）: 「部品代を含めると、知人に聞いた相場より高くなった」という価格面での指摘が散見されます。
推奨アクション
《「今すぐ直してほしい」という緊急性と、丁寧な接客を重視する場合》に推奨します。
電話連絡の際（0120-004-948等、公式サイト掲載番号）に、必ず「出張費・見積り費が無料であること」を再確認してください。
作業前の見積書提示を受けた際、不明な項目（諸経費など）があればその場で質問し、納得してからサインをしてください。
重大な漏水で、水道料金の減免申請を検討している場合は、依頼前に「松山市の指定工事店としての修繕証明書が発行可能か」を確認することを強くお勧めします。
05 地域性・地元親和性
高井町を拠点に、国道11号線などを通じて松山市全域から東温市方面まで、機動力を活かしたサービスを展開しています。松山市は古い市街地と新しい分譲地が混在していますが、同店は特に「ハウスメーカーの保証が切れた後の戸建住戸」や「設備が古くなった賃貸マンション」の入居者にとって、相談しやすい「サードパーティ」的な立ち位置として適合しています。深夜・早朝の急なトラブルに対して、地元の老舗工務店が閉まっている時間帯に動ける点は、この地域における大きな優位性です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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