実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
・良い口コミ（ポジティブ）: 「急な水漏れで困っていたが、すぐに駆けつけてくれて助かった」「人当たりが良く、水道以外のちょっとした悩みも聞いてくれた」「丁寧な仕事で、料金も良心的だった」 ・注意すべき口コミ（ネガティブ）: 少数精鋭の地元店のため、大規模な工事が重なっている時間帯は電話対応や訪問まで少し待つ場合があります。
推奨アクション: 「蛇口が閉まりきらない」「どこかで水が漏れている音がする」といったトラブル時、まずは電話（087-874-1174）で相談してください。その際、「高松市の指定店なので安心だと思って電話した」と伝えると、非常にスムーズです。夜間や休日など繋がりにくい場合は、水道メーター横の「止水栓」を閉めて応急処置を行い、翌営業日の朝一番に連絡することをお勧めします。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
高松市三名町151-5。看板のある自社拠点を保有。
[ 具体的根拠 ]
一級塗装技能士、外壁診断士など。建設業許可保有。
[ 具体的根拠 ]
サイト内で塗料別のプラン価格を詳細に公開。透明性が極めて高い。東和建装の価格体系は、安売りではなく「高品質を適正価格で提供する」という極めて透明なものです。 ・見積り方法: フリーダイヤル（0120-108-145）での無料診断・見積もり。 ・透明性の高さ: 使用する塗料の種類、塗る回数、乾燥時間など、根拠に基づいた見積もりを提示。「なぜこの金額になるのか」を納得いくまで説明する姿勢が、高スコアの要因です。 ・付加価値: 住宅設備（エコキュート等）の設置に合わせた基礎の防水処理など、周辺工事も含めたトータルケアが可能です。
[ 具体的根拠 ]
自社発行の施工保証書に加え、定期的なアフター点検体制が確立。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストの視点で特筆すべきは、同社の「防水に対する執念」です。
水回りトラブルの多くは、実は「壁内への水の侵入」による構造体の腐食が最も深刻です。東和建装は、外壁や屋根からの雨漏り修理、ベランダ防水などで培った技術を活かし、建物全体の水対策を総合的に判断できます。単に色を塗るだけでなく、建物の寿命を延ばすための「守りのリフォーム」において、香川県内でもトップクラスの信頼を誇る企業と言えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
・良い口コミ（ポジティブ）: 「見積もりの段階で、ドローンを使って屋根の隅々まで見せてくれた」「職人さんが毎日交換日記で進捗を教えてくれ、安心できた」「仕上がりが想像以上に綺麗で、新築のようになった」 ・注意すべき口コミ（ネガティブ）: 24時間駆けつけの水道屋ではないため、「深夜のトイレ詰まり」等の緊急対応は専門外です。
推奨アクション
「水回りの不具合だけでなく、外壁のひび割れや雨漏りも心配」「家をあと20年、30年持たせたい」という計画がある時に、まずは公式サイト（https://www.towakenso.com/）で豊富な「施工事例」を確認してください。緊急の漏水修理が必要な場合は、高松市の水道局指定店へ。その後、落ち着いて「家全体の防水・美観」を考える段階で、東和建装へ相談するのが最も賢明な選択です。
05 地域性・地元親和性
高松市三名町・仏生山・一宮エリアにおいて、東和建装は「誠実な職人の店」としてのブランドを確立しています。
このエリアは、かつての分譲地が多く築年数の経った住宅が密集しています。東和建装は、香川特有の強い日差しや潮風（塩害）による劣化パターンを熟知しており、それぞれの家に合わせた最適な「防水・耐候プラン」を提案できる地域適合性を持っています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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