実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
光（ひかり）メンテナンスは、松山市中野町を拠点とする、松山市水道局指定の水道修理・工事専門店です。最大の特徴は、中間マージンをカットした「完全自社施工」と、公式サイトで公開されている「松山一を目指す」と謳う透明性の高い低価格設定にあります。24時間受付、最短15分での駆けつけ体制、出張・見積もり無料など、大手チェーン並みのサービス力を備えつつ、地元店ならではの顔が見える誠実な対応で高いリピート率を誇っています。軽微な詰まりから大規模な配管清掃まで、松山市周辺で「安心・安価・迅速」を求めるなら、最優先で検討すべき一社です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
松山市中野町甲392-14。看板のある自社拠点を構えて活動しています。
[ 具体的根拠 ]
松山市指定給水装置工事事業者（第600号）。法的にも技術的にも公認された店舗です。
[ 具体的根拠 ]
基本料金3,300円〜。トイレ・キッチン・洗面などの箇所別料金が非常に分かりやすく明示されています。光メンテナンスは、松山市内でもトップクラスの価格透明性を誇ります。
見積り方法： 電話（089-993-8971）にて24時間受付。出張費・点検費・見積り費はすべて0円と明言。作業前に必ず金額を提示し、納得を得てから着工するスタイルを徹底しています。
価格の低さ： 「松山一の安さに挑戦」を掲げており、大手チェーン店と比較しても、基本料金や作業工賃が抑えられているのが特徴です。
支払い方法： 現金、クレジットカード、各種QRコード決済に対応。緊急時に手持ちがなくても即時対応が可能です。
[ 具体的根拠 ]
自社施工・指定店として、施工後の不具合や再発防止アドバイスにも責任を持つ体制があります。
03 FeedBook 調査員の眼
光メンテナンスの最大の特徴は、「情報のオープンさ」と「徹底したユーザー視点」にあります。アナリストが評価するのは、公式サイトに記載された作業別の詳細な価格設定（基本料金3,300円〜）と、実際の作業事例の豊富さです。他社では曖昧になりがちな「排水管洗浄」についても、m単価を明確に示しており、不透明な高額請求への不安を払拭しています。また、代表の「押し売りは一切しない」という公言は、地域密着で信頼を積み重ねてきた証左であり、初めて水道修理を依頼する方でも安心して門を叩ける環境が整っています。
04 ユーザー体験（実録要約）
「深夜なのに嫌な顔せず来てくれた」「見積もり通りで追加料金もなかった」「説明が親切で分かりやすかった」といった、対応の速さと誠実さを支持する声が目立ちます。
良い点： 24時間365日の安心感。指定店かつ地元企業という高い信頼性。LINEでの簡易見積もりも可能。
注意点： 非常に人気のある店舗のため、繁忙期（寒波による凍結時など）は到着まで多少の時間を要する場合がありますが、電話口で目安時間を正確に伝えてくれる誠実さがあります。
推奨アクション
「トイレが詰まって今すぐ何とかしてほしい」「水道代が高いので漏水していないか診てほしい」という緊急事態に最適です。まずは公式サイトから「WEB限定割引」などの特典がないか確認した上で、フリーダイヤルで状況を伝えるのがベストな解決策です。
05 地域性・地元親和性
店舗のある松山市中野町（久谷エリア）は、国道33号線へのアクセスが良く、松山市内全域だけでなく砥部町や伊予市など、近隣市町村への迅速な出動に適した立地です。 光メンテナンスは、松山市の水道行政や「水道局指定店」としての役割を熟知しています。特に、漏水による水道料金の高騰があった際の「減免申請手続き」への協力など、指定店ならではの事務的サポートも期待できます。また、松山特有の住宅事情に合わせた排水管の高圧洗浄プランなど、地域のインフラを長持ちさせるための提案力も備わっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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