実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
カナエルホーム株式会社は、2024年2月に設立された西条市喜多川を拠点とするリフォーム専門店です。会社としての歴史は浅いものの、代表者は地元の工務店で25年以上のキャリアを積んだ建築・リフォームのベテランであり、技術的背景は極めて強固です。TOTOリモデルクラブへの加盟や「住宅設備機器あんしん10年保証」の導入など、新規店ながら大手メーカーとの連携やアフター制度を整えており、情報の透明性は抜群です。単なる修理に留まらず、将来的なリフォームまでを見越した相談ができる、西条・新居浜エリアの「期待の新鋭」と評価できます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
西条市喜多川175-1にて実店舗を確認。自社ショールームも完備しており、対面相談の体制が整っています。
[ 具体的根拠 ]
二級建築士在籍。TOTOリモデルクラブ加盟、リフォーム瑕疵保険への対応など、法規・業界基準をクリア。
[ 具体的根拠 ]
「見積無料・相談無料」を掲げており、事例別の価格感はあるが、パッキン交換等の小規模修理単価は未掲載
新設店舗らしく、デジタルツールを活用した透明性の高いコミュニケーションを志向しています。
・見積り方法：電話、メール、または「TOTOリモデルクラブ」を通じた匿名相談が可能。いきなり個人情報を明かすことに抵抗があるユーザーにも配慮されています。 ・価格設定：自社ショールームを持ちながらも、過度な中間マージンを省いた「適正価格」を追求。見積もり後の不明瞭な追加料金については、25年の経験を活かした「事前の丁寧な現地調査」によって最小限に抑えられています。 ・保証の充実：新規店への不安を払拭する「10年保証」の提案は、他社との差別化要因であり、価格の透明性と並んで大きな安心材料です。
[ 具体的根拠 ]
住宅設備機器の「あんしん10年保証」を利用可能。長期的なサポート体制を明言しています。
03 FeedBook 調査員の眼
カナエルホームは、新設会社でありながら「25年の現場経験」を土台にしている点が最大の強みです。公式サイトから伝わるのは、代表者の「地元の役に立ちたい」という強い意志と、匿名相談にも対応する柔軟なユーザー姿勢です。特に水回りについては、年間120件の工事件数を掲げており（前身や個人実績含む）、キッチン・浴室・トイレの交換実績が豊富です。修理だけでなく、補助金活用や介護リフォームへの知見も深く、単に「直す」だけでなく「生活を豊かにする」視点での提案が期待できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
設立間もないため、ネット上の第三者レビューはまだ多くありませんが、TOTOリモデルクラブ内での登録情報や自社発信の内容からは、誠実な顧客対応を目指す姿勢が明確です。 ・良い点：代表者の圧倒的な経験値と、新規店ならではの熱意ある対応。 ・注意点：定休日が水曜日と日曜日であるため、週末や週半ばの緊急トラブルの際は、事前の受付確認が必要です。
推奨アクション
「急な水漏れで困っている」というシーンはもちろん、「そろそろ水回りを一新したいが、どこに頼めばいいか分からない」という方に特にお勧めです。まずは「TOTOのサイトを見た」あるいは「公式サイトの無料相談を見た」と伝え、LINEやメールで状況を共有してみてください。代表者の豊富な経験に基づいた、迅速かつ的確な初期診断が受けられるはずです。
05 地域性・地元親和性
西条市喜多川周辺は、近隣に商業施設も多い住宅密集地です。カナエルホームは西条・新居浜エリアを重点商圏としており、この地域の住宅事情（高度経済成長期に建てられた住宅の老朽化など）に精通しています。 特に、西条市の「うちぬき」文化に関連する地下水利用の配管メンテナンスや、冬場の寒暖差によるヒートショック対策（断熱リフォーム）など、地域のニーズに直結した提案を得意としています。地元の助成金や補助金情報のキャッチアップが早いため、水回り修理をきっかけに、賢くコストを抑えた改修を検討する際に非常に頼りになる存在です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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