実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
リフォームわん（株式会社住宅アシストFASE）は、愛媛県西条市を拠点に「お客様の暮らしのアシスト」を掲げる地域密着型のリフォーム・水道工事専門店です。西条市および新居浜市の「指定給水装置工事事業者」であり、軽微な水漏れ修理から、一級建築士による本格的な空間リフォームまで幅広く手掛けています。最大の特徴は、施工後の「安心」を追求した手厚い保証体制にあります。大手メーカーとの強固な連携により、設備機器の延長保証や独自のアフターフォローを徹底しており、地元西条で「次もまた頼みたい」とリピーターが絶えない信頼の厚い一社です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
西条市楢木11。ショールームを併設した地域密着の拠点を構えています。
[ 具体的根拠 ]
西条市・新居浜市指定給水装置工事事業者。一級建築士事務所、建設業許可保有。
[ 具体的根拠 ]
定期的なチラシやWEBで「工事費込み価格」を明示。追加費用の不安を払拭しています。株式会社住宅アシストFASEは、不透明になりがちなリフォーム費用を「見える化」することに注力しています。
見積り方法： 電話（0897-57-8603）またはLINE相談。現地調査を無料で行い、部材費・工事費を分けた詳細な見積書を作成。
あんしん修理サポート： 住宅設備機器に対して最長10年の延長保証を提供できる体制（メーカー提携）があり、修理後の突発的な出費を抑えることが可能です。
工事の透明性： 施工前・施工中・施工後の写真を記録し、ユーザーに共有。見えない配管部分の工事内容も視覚的に納得できる工夫がなされています。
[ 具体的根拠 ]
メーカー保証を延長する独自制度や、地域密着を活かした定期訪問体制を構築。
03 FeedBook 調査員の眼
リフォームわんの最大の強みは、「ヒアリング能力と提案の具体性」にあります。アナリストが評価するのは、単に「壊れたから直す」だけでなく、ユーザーのライフスタイル（将来の介護見越しや家事動線）を踏まえた、プラスアルファの提案を欠かさない姿勢です。一級建築士や増改築相談員が在籍しており、水道トラブルを「住まい全体の健康診断」と捉えて対応してくれます。また、地域限定（西条・新居浜）で活動エリアを絞ることで、緊急時やトラブル後の迅速な再訪を可能にしており、「逃げない・隠さない・誠実な」経営姿勢が随所に伺えます。
04 ユーザー体験（実録要約）
「何軒か相談したが、ここが一番親身になってくれた」「工事後の清掃まで丁寧で驚いた」といった、マナーや対応の質を称賛する声が多いです。
良い点： 提案が非常に具体的。リフォーム後の長期保証が充実している。LINEで気軽に相談できる。
注意点： 地域密着の質を維持するため、対応エリアを西条・新居浜に限定しています。他市の方はまず電話で相談を。
推奨アクション
「水漏れを機に、将来を見据えてトイレや浴室をリフォームしたい」「地元で長く付き合える、誠実な水道屋さんを見つけたい」という方に最適です。まずは公式サイトの「施工事例」で、自分の家のトラブルに近い事例を確認し、LINEで現状の写真を送って相談することから始めてみてください。
05 地域性・地元親和性
西条市楢木エリア（産業道路近く）を拠点とする同社は、西条市全域および新居浜市へのアクセスが非常に良く、地域の住宅事情を熟知しています。 西条特有の「うちぬき（自噴水）」文化や、それに伴うポンプ設備の不調、さらには下水道への切り替え工事など、地元のインフラ特性に合わせた最適な施工が可能です。特に、西条・新居浜の補助金制度（バリアフリー改修等）の活用にも精通しており、水回りトラブルの解決と同時に、自治体のサポートを最大限に引き出すアドバイスが受けられる点は、地元店ならではの大きなメリットです。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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