調査総評
「西条・新居浜の暮らしを支える、提案型・超密着プロフェッショナル」
リフォームわん（株式会社住宅アシストFASE）は、愛媛県西条市を拠点に「お客様の暮らしのアシスト」を掲げる地域密着型のリフォーム・水道工事専門店です。西条市および新居浜市の「指定給水装置工事事業者」であり、軽微な水漏れ修理から、一級建築士による本格的な空間リフォームまで幅広く手掛けています。最大の特徴は、施工後の「安心」を追求した手厚い保証体制にあります。大手メーカーとの強固な連携により、設備機器の延長保証や独自のアフターフォローを徹底しており、地元西条で「次もまた頼みたい」とリピーターが絶えない信頼の厚い一社です。
項目別・鑑定エビデンス
西条市楢木11。ショールームを併設した地域密着の拠点を構えています。
西条市・新居浜市指定給水装置工事事業者。一級建築士事務所、建設業許可保有。
定期的なチラシやWEBで「工事費込み価格」を明示。追加費用の不安を払拭しています。株式会社住宅アシストFASEは、不透明になりがちなリフォーム費用を「見える化」することに注力しています。
見積り方法： 電話（0897-57-8603）またはLINE相談。現地調査を無料で行い、部材費・工事費を分けた詳細な見積書を作成。
あんしん修理サポート： 住宅設備機器に対して最長10年の延長保証を提供できる体制（メーカー提携）があり、修理後の突発的な出費を抑えることが可能です。
工事の透明性： 施工前・施工中・施工後の写真を記録し、ユーザーに共有。見えない配管部分の工事内容も視覚的に納得できる工夫がなされています。
メーカー保証を延長する独自制度や、地域密着を活かした定期訪問体制を構築。
調査員による分析・見解
リフォームわんの最大の強みは、「ヒアリング能力と提案の具体性」にあります。アナリストが評価するのは、単に「壊れたから直す」だけでなく、ユーザーのライフスタイル（将来の介護見越しや家事動線）を踏まえた、プラスアルファの提案を欠かさない姿勢です。一級建築士や増改築相談員が在籍しており、水道トラブルを「住まい全体の健康診断」と捉えて対応してくれます。また、地域限定（西条・新居浜）で活動エリアを絞ることで、緊急時やトラブル後の迅速な再訪を可能にしており、「逃げない・隠さない・誠実な」経営姿勢が随所に伺えます。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
Hana
外部調査員
主婦としての生活経験を活かし、ポータルサイトの調査員として覆面調査や取材を担当しています。
利用者目線を大切にしながら、信頼できる情報発信を心がけています。