調査総評
「高松の夜と生活を守る、機動力抜群のマルチ・レスキューチーム」
トラブルレスキュー24（株式会社トラブルレスキュー24）は、高松市六条町を拠点に、カギ・水・電気・ガスなど「住まいの緊急トラブル」を24時間体制で解決する総合サービス企業です。公式サイト（https://www.troublerescue24.com/）では、各種トラブルの基本料金を明示しており、不透明になりがちな緊急修理費用の透明化に努めています。単なる鍵屋にとどまらず、住まいのトラブル全般にワンストップで対応できる組織力があり、高松市民にとって「いざという時に頼れる地域のレスキュー隊」として定評があります。
項目別・鑑定エビデンス
高松市六条町1200。法人登記および事務所実態を確認。
24時間365日。電話受付から現場到着までのシステムが確立。
公式サイトにてカギ開け・交換等の「基本料金」を明確に記載。トラブルレスキュー24は、緊急時でも「納得のいく説明」を徹底しています。
24時間・自社コールセンター: 外部の委託コールセンターではなく、自社の状況を把握したスタッフが対応するため、到着時間の精度が高いのが特徴です。
事前の料金提示: 現場に到着後、作業を開始する前に必ず見積りを行い、ユーザーの承諾を得てから着手する「後出しなし」のスタイル。
カギ・防犯への知見: 住宅、車、金庫などの緊急開錠はもちろん、防犯性の高い電子錠（スマートロック）への交換など、最新のセキュリティ対策にも対応可能です。
カギ、水回り、電気、住宅設備、害虫駆除まで幅広く対応。
調査員による分析・見解
調査の結果、同社は「圧倒的なスピード感」と「多角的な解決能力」を兼ね備えた組織であることが分かりました。 一般的に「カギを開けに来た業者に水のトラブルは頼めない」ものですが、同社はそれぞれの専門スタッフを配置、または多機能な技術スタッフが在籍しているため、複合的な住まいの不安を一度に解消できます。高松市六条町という、サン・フラワー通りやレインボー通り、国道11号線に近い要所に拠点を構えているため、市内全域への急行速度は業界内でもトップクラスです。
総合調査スコア（ユーザー体験反映）
レポート作成担当者
Hana
外部調査員
主婦としての生活経験を活かし、ポータルサイトの調査員として覆面調査や取材を担当しています。
利用者目線を大切にしながら、信頼できる情報発信を心がけています。