実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
有限会社鳥生（とりゅう）工務店は、今治市大西町を拠点に「自社大工による施工」を最大の強みとする地域密着型の工務店です。調査の結果、同社は24時間対応の緊急水道修理業者ではなく、新築や大規模リフォームを主軸とする建築のプロフェッショナル集団であることが確認されました。公式サイトではスタッフの顔が見える運営を徹底しており、LINEを活用した迅速なコミュニケーションなど、現代的な顧客対応も取り入れています。口コミ評価は極めて高く、特に「親身な相談対応」と「職人の確かな技術」に対する信頼は絶大です。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
今治市大西町に事務所・作業場を確認。地域に根ざした経営実態があり、実在性は非常に高い。
[ 具体的根拠 ]
建設業許可（愛媛県知事）を保有。自社大工による施工体制が確立されている
[ 具体的根拠 ]
リフォーム事例の総額表示はあるが、パッキン交換等の小規模な修理単価表はWEB上には未掲載。鳥生工務店のサービスは、主に「対話を通じたオーダーメイド」の形式をとっています。
分析： ・見積もり方法: LINEや電話での初期相談後、現場を詳細に調査して見積もりを作成。 ・価格の考え方: いわゆる「格安の集客用価格」は提示していませんが、自社施工により中間マージンを排除しているため、施工品質に対して非常にコストパフォーマンスが高いと評判です。 ・連絡の迅速さ: 口コミでは「LINEの返信が早く、共働きでも相談しやすい」という点が強調されており、工務店特有の「連絡の遅さ」という弱点を克服しています。
注意点として、同社は住宅建設が本業であるため、トイレの詰まり一つで即座に（数十分以内に）駆けつける緊急車両の巡回体制は持っていない可能性が高いです。
[ 具体的根拠 ]
「10年経っても些細なことで相談に乗ってくれる」という口コミが散見され、事後対応の誠実さは折り紙付き。
03 FeedBook 調査員の眼
鳥生工務店の最大の特徴は、多くの工務店が外注に頼る中、自社で熟練の大工を抱えている点にあります。水回りのトラブル（漏水や腐食）が発生した際、単に配管を直すだけでなく、水漏れによってダメージを受けた木部や土台の補修まで、一貫して「本物の大工」が対応できる点は、緊急修理専門業者にはない圧倒的な優位性です。アナリストの分析では、代表やスタッフの気さくな人柄が地域住民に支持されており、長期的な「住まいの主治医」として非常に高いポテンシャルを持つ店舗であると評価します。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ（ポジティブ）: 「素人にも分かりやすい言葉で説明してくれた」「細かいリクエストにも親身になって対応してくれた」「完成後も長く付き合える安心感がある」と、顧客との信頼関係構築において非常に高い満足度を得ています。 注意すべき口コミ（ネガティブ）: 技術面や接客面でのネガティブな情報は皆無ですが、工務店という性質上、大規模工事の期間中は小規模な修理の優先順位が調整される可能性がある点は考慮すべきです。
推奨アクション
緊急の破裂などで「数分を争う事態」ではなく、「水漏れを機にキッチンを使いやすくしたい」「古くなったトイレを一新したい」といった、相談ベースの案件で真価を発揮します。
公式サイトからLINE登録ができるため、気になる箇所の写真を撮って送ることで、スムーズな診断と見積もりが期待できます。
リフォームを検討する際は、予算の範囲内で「どこを優先すべきか」をプロの視点で提案してくれるため、無理な予算提示をせず、正直に相談することをお勧めします。
05 地域性・地元親和性
今治市大西町から今治市街地、さらには松山市の一部までをカバーする同社は、しまなみエリア特有の気候や住宅構造に精通しています。 今治市は潮風による塩害の影響を受けやすい地域もあり、水回り設備の腐食だけでなく、それを支える構造材の劣化も進みやすい環境です。鳥生工務店は「大工の目」で建物を診断できるため、表面的な修理ではなく、今治の厳しい環境下で家を長持ちさせるための抜本的な提案ができる点が、地域住民にとっての大きな価値となっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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