実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
取材記事からも明らかですが、代表の堀越氏が掲げる「お客様の不安を安心に変える」という姿勢が徹底されています。便利屋業界で懸念されがちな「不透明な追加料金」を排除し、電話一本で概算ではなく誠実な回答を行う体制は、町田エリアにおいてトップクラスの信頼度を誇ります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
取材及び調査にて町田市野津田町に拠点を置き、地元での実態ある運営を確認。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可、および適切な廃棄物処理ネットワークを構築。料金の具体的明示
[ 具体的根拠 ]
3,300円〜/1名1時間＋出張費。
見積り後の追加請求なしを明文化。見積りプロセス: 電話またはLINEでの相談段階で、状況を詳しく把握し、可能な限り正確な見積りを提示します。「現場に行かないとわからない」と煙に巻く手法を否定しており、ユーザーが安心して呼べる仕組みを作っています。
追加料金のリスク: 「確定見積り後の追加請求は一切なし」を徹底。作業当日に予定外の依頼をユーザーから追加しない限り、金額が変動することはありません。
キャンセル規定: 業界標準に準じますが、地域密着型ゆえに、やむを得ない事情による日程変更などには極めて柔軟に対応する傾向があります。
[ 具体的根拠 ]
取材を通じ、作業後の確認と不備への誠実な対応方針を裏付け済み。
地域密着型による柔軟な対応体制を確認。
03 FeedBook 調査員の眼
特筆すべきは、同社の「ヒアリング力」の高さです。単にゴミを捨てる、庭を整えるといった物理的な労働に留まらず、「なぜその困りごとが起きたのか」という背景に寄り添う姿勢が取材から伺えます。代表の堀越氏は、作業後のトラブルを未然に防ぐため、法令遵守（廃棄物処理の適正ルート確保など）に極めて厳格です。これは一見当たり前に見えて、実はこの業界で最も守るのが難しく、かつユーザーにとって最大の防御策となる「本質的な強み」です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな声:
「電話の対応がとにかく丁寧。他社で断られた細かい仕事も快く引き受けてくれた。」
「料金が明快で、作業も手際が良い。スタッフが清潔感があり、家に入れるのも安心だった。」
「遺品整理をお願いしたが、大切に扱ってくれて家族も喜んでいた。」
注意点として挙げられた声:
「繁忙期は予約が取りづらいことがあるので、早めの相談がおすすめ。」
「非常に丁寧な分、格安さだけを追求する業者よりは適正価格（安すぎない）設定。」
05 地域性・地元親和性
町田市野津田町周辺および多摩地域は、以下の特性を持っており、同社の強みが合致しています。
高低差のある住宅地への対応: 野津田町周辺は坂道が多く、高齢者が大型ゴミを排出したり、庭の手入れをするのが困難なエリアです。同社はこうした「物理的な負担」を肩代わりする機動力を備えています。
庭木・空き家管理の需要: 敷地の広い戸建てが多い町田市において、庭木の剪定や、昨今増加している「空き家の見守り」に対するノウハウが豊富です。
地域密着の安心感: 住所が「スロープトンハイツ」という具体的な地元の集合住宅名である点も、近隣住民にとっては「何かあればすぐに駆けつけてくれる」という心理的距離の近さに繋がっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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