実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)Cleaners（屋号：クリーンマイスター）は、東京都港区に本社を置く、水回りトラブル解決の専門業者です。最大の強みは、東京都水道局指定工事店（指定番号：第10271号）という公的認証と、年中無休・24時間対応の機動力にあります。公式サイトでは基本料金を明示しており、不透明になりがちな水道修理業界において一定の透明性を確保しています。 麻布十番の拠点はビル（アザブネットビル）内に所在しており、実店舗としての実在性は確認できますが、訪問修理が主軸のため地域密着型の「顔が見える店舗」というよりは「高効率な緊急出動拠点」としての性質が強いです。技術力と即応性のバランスが取れた、信頼に値する業者と判断します。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
港区麻布十番1丁目5−10 アザブネットビル。ビル名まで特定されており、実在性は高い。
[ 具体的根拠 ]
東京都水道局指定給水装置工事事業者（第10271号）。その他、神奈川県、千葉県、埼玉県等の各自治体で指定。
[ 具体的根拠 ]
最安値の「〇〇円〜」という表記が主であり、現場状況による変動幅が大きいため。
【サービス・価格の透明性分析】
公式サイトでは、トイレつまり：3,300円〜、キッチン水漏れ：2,200円〜といった作業工賃の目安を記載。出張費・見積り・キャンセル料は無料（※夜間料金等は要確認）とされています。ただし、部品代や特殊作業に関する詳細な価格表は公開されておらず、最終的には現場見積り次第となるため、契約前の書面見積り提示を強く推奨します。
[ 具体的根拠 ]
施工後の不具合に対する再修理対応を明記。水道局指定店としての責任範囲での保証が期待できる。
03 FeedBook 調査員の眼
(株)Cleanersは、単なる修理代行ではなく、自治体の認可を受けた「指定工事店」である点が最大の参入障壁であり信頼の証です。港区麻布という一等地に拠点を構えることで、都心部のビルやマンション特有の複雑な配管トラブルにも迅速に対応できる体制を整えています。WEBマーケティングに注力しており、ポータルサイト経由の集客も多いですが、指定店としてのプライドから、極端な高額請求リスクは低い実直な技術者集団と分析します。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「深夜のトイレ詰まりでパニックだったが、電話から40分で到着し、迅速に解消してくれた。説明も丁寧だった。」
「他の業者で断られた古い規格の蛇口交換だったが、在庫を確認してその日に直してくれた。技術力の高さを感じた。」
ネガティブな評価・注意点
「基本料金は安かったが、実際に作業が始まると高圧洗浄が必要と言われ、最終的な支払いは数万円になった。事前の説明はあるが、安価なイメージだけで頼むとギャップがある。」
「混雑時は到着予定時間が前後することがある。緊急時はこまめな連絡が必要。」
05 地域性・地元親和性
【地域特性への適合】 港区麻布十番周辺は、超高層マンション（タワーマンション）と古くからの低層住宅、ビル併用住宅が混在する極めて特殊なエリアです。
高圧洗浄への対応: 大規模マンションでは配管の構造が複雑で、単なるラバーカップ作業では解決しないケースが多いですが、同社は高圧洗浄機を用いた根本解決を得意としています。
即時性の優位性: 近隣に拠点を置くことで、港区特有の交通渋滞を回避した迅速なアプローチが可能です。
リフォームへの拡張性: 修理だけでなく、指定工事店としてキッチンやトイレのリフォーム（給排水設備工事を伴うもの）も一貫して依頼できるため、老朽化したビルのオーナーにとっても利便性が高いと言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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