実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)サンライズ 世田谷サテライトは、神奈川県に本社を置く株式会社サンライズが展開する拠点であり、遺品整理や不用品回収において「女性スタッフ対応」や「遺品整理士」による専門性の高いサービスを提供している。公式サイトでは顔の見える運営を徹底しており、実在性と透明性は極めて高い。料金体系もパック料金の目安が示されており、業界内では比較的クリーンな運営体制と評価できる。一方で、世田谷サテライト（目黒区）の住所が集合住宅であり、拠点としての実店舗機能が限定的である可能性に留意が必要だが、母体の信頼性がこれを補完している。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
目黒区祐天寺1-24-12（アイビル）を確認。ただし、ビル名までの記載で部屋番号が不明なため、実地での接客よりは訪問見積り専用の拠点と考えられる。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士（第IS26893号）、古物商許可（第451310004928号）、事件現場特殊清掃士、産業廃棄物収集運搬業許可などを保有。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「軽トラパック 14,800円〜」などの定額プランが明示されている。
【サービス・価格の透明性分析】
見積り後の追加料金一切なしを宣言。キャンセル規定の詳細は要問合せだが、LINE見積りや現地無料見積りにより、契約前の可視化に努めている。代表的な料金例：軽トラパック 14,800円、2tトラックパック 54,800円。
[ 具体的根拠 ]
最大3,000万円の損害賠償保険に加入しており、作業中の建物毀損等に対する保証体制が整っている。
03 FeedBook 調査員の眼
サンライズの強みは、単なる「片付け」に留まらない専門性の高さにあります。遺品整理士認定協会から優良事業所の認定を受けており、法規制を遵守した適正な処理を徹底しています。特に女性スタッフが常駐している点は、一人暮らしの女性高齢者や、男性にプライベートな空間を見られたくない利用者にとって大きな安心材料です。ポータルサイトの手数料上乗せを避け、自社集客に注力している姿勢からも、コストパフォーマンスと質の維持に対するこだわりが感じられます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
電話対応から当日の作業まで、一貫して丁寧で言葉遣いも優しかったという声が多い。
他社で断られた細かい要望や、早急な日程調整にも柔軟に対応してくれた。
「女性スタッフが来てくれたので、安心して任せられた」という評価が目立つ。
ネガティブな評価
繁忙期やエリアによっては、第一希望の日時で予約が取りにくいケースがある。
「安さ」だけで選ぶと、極端な格安業者（無許可業者）に比べれば、正規の処理費用分だけ価格が高く感じられる可能性がある。
05 地域性・地元親和性
目黒区祐天寺を中心とする世田谷・目黒エリアは、閑静な住宅街である一方、道幅の狭い一方通行や、築年数の経過した低層集合住宅（エレベーターなし）が点在しています。 (株)サンライズ世田谷サテライトは、この地域の「車両の進入難易度」や「集合住宅特有の搬出経路の確保」に精通しており、近隣住民への配慮（養生や騒音対策）において高い適応力を持っています。また、目黒区の行政による粗大ゴミ収集では対応できない「家一軒丸ごとの片付け」や「即日対応」を補完する存在として、地域の住宅事情に合致したサービスを提供しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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