実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
株式会社センスワンは、目黒区を拠点に東京・神奈川エリアで展開するハウスクリーニングの専門業者です。最大の特徴は「道具の清潔徹底」にあり、タオルを毎回新品にするなど、顧客の衛生心理に配慮した独自のサービス基準を持っています。料金体系は出張費込みの明朗会計を基本としており、目黒周辺の高品質志向な世帯に適した「堅実なプロ集団」と言えます。ポータルサイトの広告に頼らず、自社サイトと地域のリピーターで基盤を築いている実態が見て取れます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
法人番号公表サイトにて「目黒区目黒1-1-1 3F（カナル目黒ビル）」を確認。登記・実態ともに整合。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに「お掃除のプロ」の記述はあるが、ハウスクリーニング技能士等の具体的な資格名や所属団体の明記なし。
[ 具体的根拠 ]
エアコン 19,000円〜、トイレ 9,000円等、公式サイトに消費税・出張費込みの総額表示あり。
・エアコン: 壁掛け通常 14,000円（特別価格 11,000円）と、閑散期の割引設定も明確。
・床清掃: 1㎡あたり 600円（ワックス込）と、面積単位の細かな算出が可能。
・リスク管理: 「現地見積もり」を基本とする定期清掃を除き、単発メニューは定額制に近い。キャンセル規定のWEB公開がないため、予約時の確認を推奨。
[ 具体的根拠 ]
施工事例において「やり直し」や「不備対応」への言及はあるが、具体的な保証期間（損害賠償保険の加入状況含む）のWEB明文化が不足。
03 FeedBook 調査員の眼
アナリストとして注目すべきは、技術力以上にその「清潔管理」です。ハウスクリーニング業界では使い回しの雑巾が問題視されることがありますが、同社は「仕上げタオルは毎回新品を使用」「掃除用具の都度殺菌」を徹底しています。これは目黒区という、特に衛生観念が高く、デザイン性の高い高級住宅が多いエリアのニーズを正確に捉えています。単に汚れを落とすだけでなく、「他人が家に入ることへの心理的ハードル」を細やかな配慮で下げている点が、同社の本質的な強みです。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「作業がテキパキしており、2台のエアコンが2時間半で完了。プロの技で固着したカバーも外してくれた（ayaさん）」
「10年以上放置したレンジフードや高い棚をピカピカにしてくれた。スタッフの印象も良く、次も頼みたい（ねこげんきさん）」
「なぜ自動洗浄タイプが割高なのかなど、構造の説明が丁寧で納得感があった」
ネガティブ・注意すべき評価
目黒区内での知名度は高いものの、大手ポータルサイト（くらしのマーケット等）への出店が確認できず、第三者による「比較口コミ」が他社に比べ少ない。
繁忙期には予約が取りにくいとの示唆があり、早めのコンタクトが必要。
05 地域性・地元親和性
目黒区は「マンション比率の高さ」と「共働き世帯率60%超」が特徴です。特に目黒、中目黒、碑文谷といったエリアでは、高気密なデザイナーズマンションが多く、湿気がこもりやすいことから「エアコンのカビ」や「水回りの水垢」が深刻化しやすい傾向にあります。
優位性: センスワンの拠点は目黒1丁目であり、目黒区内全域へ迅速な対応が可能です。狭小な住宅や、傷をつけられない高価な建材を使用している住宅に対し、同社の「清潔な道具」と「丁寧な養生」は非常に相性が良いと言えます。
対策: 住宅密集地特有の「駐車スペースの問題」についても、地域密着型ゆえに土地勘があり、近隣への配慮を含めたスムーズな入室が期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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