実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
(株)リリーフは、全国展開する大掃除・片付けの専門大手であり、東京オフィスは秋葉原のビジネス拠点に実在する信頼性の高い店舗です。公式サイトでは「遺品整理士」の在籍や、古物商許可番号などの公的資格が明確に開示されており、コンプライアンス意識が非常に高いのが特徴です。料金体系についても、間取り別の目安料金が施工事例と共に具体的に提示されており、業界特有の不透明さを排除する姿勢が見て取れます。特に、リサイクル・リユース事業を母体とする背景から、買取による費用圧縮に強みを持ち、実質的なユーザー負担を軽減できる点が強固な支持を得ています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
千代田区外神田5丁目1−5 Acn秋葉原ビル 7F（実在を確認）
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（第631130300057号）、遺品整理士、事件現場特殊清掃士
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにて間取り別の最低料金を明記。
【サービス・価格の透明性分析】
1K：38,000円〜、1LDK：80,000円〜、3LDK：180,000円〜といった概算が提示されています。見積りは現地訪問を基本とし、提示後の不当な追加請求がないことを明言しています。買取可能な家財がある場合は、作業費用から差し引く「買取り・相殺システム」が確立されており、経済的なメリットが大きいです。
[ 具体的根拠 ]
作業後の簡易清掃は標準付帯。賠償責任保険（最大1億円）への加入を明記。
03 FeedBook 調査員の眼
リリーフは、単なる廃棄物回収業者ではなく、リユース・リサイクルを根幹に据えた「循環型サービス」の先駆者です。国内のみならず海外への販路を持つため、他社では廃棄物として処理される品目も「資源」として買い取ることが可能です。これにより、東京の都市部で懸念される高額な処分費用を劇的に抑えることに成功しています。スタッフ教育も徹底されており、遺品整理士などの有資格者が現場を統括するため、感情面に配慮した丁寧な作業品質が期待できます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな声 「見積りの段階から非常に丁寧で、何にいくらかかるのかが明確だった」「遺品整理で利用したが、思い出の品を一つずつ確認してくれ、無理に捨てさせるようなことがなかった」「買取金額が予想より高く、最終的な支払額が安くなって助かった」という、透明性と配慮に関する高評価が目立ちます。
ネガティブな声 「繁忙期だったせいか、電話予約の際に希望の日時がなかなか取れなかった」「大手の安心感はあるが、地域個人の格安業者と比較すると、基本料金そのものは極端に安いわけではない」といった、予約の取りづらさや価格設定に関する指摘が見られます。
05 地域性・地元親和性
千代田区および周辺の都心部は、狭小路地や高層マンション、さらには駐車禁止区域が密集する極めて難易度の高いエリアです。リリーフ東京オフィスは、こうした都市特有の制約に対し、ビルピットや養生、搬出経路の確保といった法人レベルのノウハウを適用しています。また、秋葉原近辺のビル内オフィスを拠点としているため、近隣の住宅事情（オートロックマンションの規約遵守など）にも精通しており、近隣住民への騒音・苦情対策を含めた「スマートな作業」が期待できる点が、他地域密着型業者と比較した際の優位性です。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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