実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
日本初の遺品整理専門会社として2002年に設立されたキーパーズ(有)は、業界のパイオニアとしての地位を確立している。公式サイトでは会社概要、拠点情報、代表者の理念が詳細に公開されており、透明性は極めて高い。料金体系も間取り別の目安が明示されており、見積もり後の追加料金が発生しない「定額見積もり」を徹底している点がユーザーの強い安心感に繋がっている。
実店舗は大田区大森本町のマンション内に所在し、不動産免許（（株）キーパーズESP）を併設。単なる片付け業者ではなく、不動産売却や相続支援まで含めた包括的なソリューションを提供できる点が最大の強みである。口コミでは作業の迅速さとスタッフの丁寧な対応が安定して高く評価されており、初めて遺品整理を依頼する層にとって最も信頼の置ける選択肢の一つと断定できる。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
大田区大森本町2-4-22 ライオンズマンション大森本町202号室に実在。不動産仲介の（株）キーパーズESPと同住所。
[ 具体的根拠 ]
産業廃棄物収集運搬許可（東京都 1300-113834、神奈川県 1401-113834他）、東京都知事免許(3) 第0094488号（不動産）。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトおよびポータルサイトにて、間取り別の最低料金と作業人数の目安を詳細に公開している。
【サービス・価格の透明性分析】
見積もりは無料であり、特筆すべきは「お見積り後の追加料金一切なし」を公約している点。遺品整理で最も多いトラブル（搬出後の高額請求）を構造的に排除している。キャンセル規定については、公式サイトに個別の記述は少ないが、事前の詳細なヒアリングと見積書交付を前提としているため、リスクは低いと判断される。
【料金例】
・1K：70,000円〜（2名）
・1DK：110,000円〜（2名）
・2DK：198,000円〜（3名）
・3LDK：330,000円〜（6名）
[ 具体的根拠 ]
遺品整理後の簡易清掃は標準付帯。また、グループ会社を通じた不動産売却やリフォーム、解体の相談窓口が一本化されている。
03 FeedBook 調査員の眼
20年以上の社歴を持つ同社は、単なるゴミの片付けではなく、遺族の心理的ケアを重視した「天国へのお引越し」というコンセプトを掲げている。代表の吉田氏はメディア露出も多く、業界全体のモラル向上を牽引してきた人物だ。技術面では、グループ会社による物流ネットワークを活かしたリユース・リサイクルの徹底が光る。廃棄物を減らすことで、業界最高水準の丁寧な作業を維持しながらも、市場競争力のある価格設定を両立させている。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
作業スピードと丁寧さのバランスが絶賛されている。「大量の荷物があったがテキパキと運び出してくれた」「追加料金が一切なく、見積もり通りの金額で安心した」という声が目立つ。また、スタッフの接客態度についても、遺族の心情に配慮した言葉遣いや立ち振る舞いが好印象を与えている。
ネガティブな評価
大手ゆえの「事務的な対応」を感じるという声が稀に見受けられる。また、繁忙期には予約が取りにくいケースがある。小規模な個人業者と比較すると、細かな融通（当日の急な追加依頼など）において、契約外の作業には厳格な線引きがあると感じるユーザーもいるようだ。
05 地域性・地元親和性
大田区大森本町周辺は、古くからの住宅地と新しいマンションが混在し、特に平和島駅付近は道幅が狭く、駐車スペースの確保が困難なエリアが多い。キーパーズは都市型住宅の現場経験が豊富であり、近隣住民への騒音・通行配慮がマニュアル化されている点が強みだ。
特にライオンズマンションのような集合住宅での作業においては、養生の徹底や共用部分の清掃など、管理組合とのトラブルを未然に防ぐノウハウが蓄積されている。また、大田区特有の「空き家問題」に対し、不動産免許を持つグループ会社が、片付け後の売却・管理までワンストップで対応できる点は、遠方に住む親族にとって大きな優位性となる。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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