実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
トータルクリーン（株式会社トータルクリーン）は、豊島区東池袋に拠点を置く清掃・不用品回収の専門業者である。公式サイトにはビル名・部屋番号まで詳細に記載されており、実在性の面で極めて高い信頼を担保している。遺品整理やゴミ屋敷清掃、特殊清掃まで幅広く対応しており、特に事故物件や孤独死現場の原状回復における専門性が高い。料金体系については、基本料金の目安は示されているものの、現場状況（汚染度や家財量）による変動幅が大きい特殊清掃が主軸であるため、完全な定額制ではない点に注意が必要だ。豊島区という密集地において、24時間365日の迅速な対応力を持つ点は、緊急性の高いユーザーにとって強力な選択肢となる。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
豊島区東池袋3丁目15-14 クレール東池袋 207。ビル名・号数まで明示され実在を確認。
[ 具体的根拠 ]
事件現場特殊清掃士、遺品整理士、古物商許可（東京都公安委員会 第304400507204号）。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに最低料金の目安はあるが、詳細な平米単価やパック料金の全容は要見積もり。
【サービス・価格の透明性分析】
ホームページ上では、遺品整理は35,000円から、ゴミ屋敷清掃は30,000円からといった最低水準が提示されている。ただし、これらはあくまで最小構成の目安であり、処分量や搬出経路、消臭作業の有無で総額は大きく変動する。見積もりは無料で、強引な勧誘をしない旨を明言しているが、キャンセル規定の詳細はネット公開されていないため、契約前の書面確認が必須である。
[ 具体的根拠 ]
消臭作業における「完全消臭」へのこだわりや、作業後の立ち会い確認を徹底している。
03 FeedBook 調査員の眼
同社は単なる不用品回収業者ではなく、孤独死や事故現場の原状回復を行う特殊清掃のプロフェッショナル集団である。この分野で培われた消臭技術や薬剤の知識は、ゴミ屋敷清掃や遺品整理においても遺憾なく発揮されている。豊島区という賃貸物件や単身者が多い地域において、不動産管理会社やオーナーからの信頼が厚いのも頷ける。ポータルサイトを介さない直接依頼でも、資格保持者が責任を持って対応する体制が整っており、技術的な裏付けがある点が最大の強みといえる。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ: 急ぎの依頼（深夜や早朝の問い合わせ）に対してもレスポンスが非常に速く、親身になって相談に乗ってくれたという評価が見られる。また、特殊清掃が必要な現場において、他社で断られた異臭の問題を短期間で解決してくれたという技術面への称賛が多い。
悪い口コミ: 現場の状況（ゴミの量や汚れの度合い）によっては、当初の電話概算よりも現地見積もりの金額が上がったという不満が散見される。特殊清掃という性質上、致し方ない面もあるが、事前のヒアリングで状況を正確に伝える工夫がユーザー側にも求められる。
05 地域性・地元親和性
豊島区、特に池袋周辺は単身者向けの木造アパートや高層マンションが混在する極めて密度の高いエリアである。このような地域では、家財の運び出し時に近隣への騒音や悪臭の拡散が大きなトラブルに発展しやすい。トータルクリーンは地域密着型として、こうした狭小地での搬出動線の確保や、近隣住民への配慮（無地のトラック使用や消臭処置の先行など）に熟知している。また、豊島区特有の複雑なごみ分別ルールにも精通しており、法に則った適正処理を行うことで、依頼者が後にトラブルに巻き込まれるリスクを最小限に抑えている。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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