実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
なないろクリーンサービスは、東京都武蔵村山市を拠点とする地域密着型の清掃・不用品回収業者である。公式サイトは保有していないものの、くらしのマーケットやミツモアといった大手プラットフォームに情報を集約しており、実在性と連絡手段は確保されている。所在地は集合住宅（ハイツケンアイ 1号）であり、大規模な倉庫を併設した事業形態ではなく、個人事業主または小規模体制での運営と推察される。料金体系はプラットフォームの規約に準じているため一定の透明性はあるが、自社独自の詳細な施工事例やアフターフォロー規定の公開が限定的である。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
武蔵村山市大南3丁目134-2 ハイツケンアイ1号。集合住宅の一室として登録を確認。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第308871904791号）を保有。
[ 具体的根拠 ]
自社サイトはないが、掲載ポータル内で積載量別の定額パックを提示。
【サービス・価格の透明性分析】
軽トラパック（2.5立方メートル程度）で15,000円〜20,000円前後の相場設定が見受けられる。ただし、ゴミ屋敷清掃や遺品整理など、特殊清掃を伴う場合は現地見積もりが必須。ポータル経由の予約では手数料が含まれるため、直接交渉に比べ価格が固定化される傾向にあるが、当日急な追加料金が発生しないよう、事前メッセージでの荷量確認を推奨している。
[ 具体的根拠 ]
明文化された独自の保証制度や損害賠償保険の加入状況は、ウェブ公開情報からは特定不能。
03 FeedBook 調査員の眼
代表者の顔が見える運営を徹底しており、大手ポータルサイトでの高いリピート率が技術力の証左となっている。特に武蔵村山市周辺の狭小路地や集合住宅での作業に精通しており、大型トラックが進入困難な現場でも軽車両を駆使した効率的な搬出が可能。遺品整理においては、単なる処分ではなく「仕分け」に重きを置く姿勢が評価されており、地域住民の心理的ハードルを下げている。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな声
作業が非常にスピーディーで、予定になかった細かい不用品まで快く引き受けてくれたという評価が多い。また、物腰が柔らかく、遺品整理などのデリケートな現場でも安心して任せられるという人柄への信頼が厚い。
ネガティブな声
繁忙期の予約が取りにくいという指摘がある。また、大規模な一軒家丸ごとの片付けなど、作業員が複数名必要なケースでは、小規模運営ゆえに日程調整に時間を要する場合がある。
05 地域性・地元親和性
武蔵村山市大南周辺は、古くからの団地や低層アパート、そして新築の戸建てが混在する住宅密集地である。なないろクリーンサービスは、こうした地域の特性、特に「駐車場確保が困難な集合住宅」や「道幅の狭い住宅街」における搬出作業に特化している。市町村の指定業者ではないが、古物商許可に基づいた適正なリユースを行うことで、ユーザーの処分コストを抑える工夫が見られる。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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