実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
べんり屋ステーション（運営：株式会社日本IT）は、足立区を拠点に東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県を幅広くカバーする便利屋・不用品回収業者です。公式サイトでは遺品整理士の資格保有や、損害保険への加入を明示しており、法令遵守への意識が伺えます。所在地である足立区伊興本町のマンション「シャトーメルヴェーユ」に事務所を構えており、地域密着型の迅速な対応が強みです。料金体系については、基本料金＋作業費＋出張費という構成をとっていますが、具体的な最終見積もりは現地調査を推奨するスタイルです。大手ポータルサイトにも依存せず、自社集客を軸としている点から、不当な手数料上乗せリスクは低いと推測されますが、詳細なキャンセル規定などの記載が乏しいため、依頼前の書面確認が推奨されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
足立区伊興本町1-13-26 シャトーメルヴェーユ内。Googleストリートビューにて集合住宅1F部分に看板および所在を確認済み。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士（認定 第IS05359号）、遺品査定士、事件現場特殊清掃士、古物商許可（東京都公安委員会 第306701104642号）
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に「サービス料金表」が存在し、作業員1名1時間あたりの単価が記載されている。ただし、不用品回収等のパック料金の明示はない。
【サービス・価格の透明性分析】
基本料金は3,000円〜、作業代3,000円〜（1名/1時間）と設定。不用品回収時はこれに処分代が加算される。具体的な事例として、エアコン取り外し5,000円〜、家具移動3,000円〜などが挙げられている。見積もりは無料だが、物量が多い場合は電話ではなく現地見積もりを推奨しており、当日追加料金の発生を防ぐ姿勢が見られる。
[ 具体的根拠 ]
最大5,000万円までの損害賠償保険（三井住友海上）に加入。作業中の事故や建物への傷に対し、金銭的な補償体制が整っている。
03 FeedBook 調査員の眼
単なる不用品回収業者ではなく、遺品整理士や事件現場特殊清掃士の資格を有している点から、精神的な配慮が必要な現場や特殊な清掃環境への対応力が高いと評価できます。公式サイトの施工事例では、ゴミ屋敷清掃から家具の移動まで幅広く公開されており、作業の透明性を確保しようとする姿勢が顕著です。広告費を抑え、地域密着でリピーターを獲得する戦略をとっているため、大手よりも柔軟な融通が期待できる一社です。
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
「問い合わせから見積もり、作業開始までが非常にスムーズだった。急ぎの依頼だったが快く引き受けてくれた」
「遺品整理で利用したが、スタッフの言葉遣いや品物の扱いが丁寧で、安心してお任せできた」
「他社で断られた細かい作業（家具の組み替えなど）も快諾してくれ、助かった」
悪い口コミ
「時期によるのかもしれないが、電話が繋がりにくい時間帯があった」
「基本料金と作業費に加えて処分代がかかるため、事前の見積もりをしっかり取らないと予算を上回る可能性がある」
05 地域性・地元親和性
足立区・地域適合性レポート 足立区伊興本町周辺は、古くからの戸建て住宅と新しい低層マンションが混在するエリアです。特に道幅が狭い路地が多く、大型車両の進入が困難なケースが見られますが、本店舗は地域密着型として軽トラック等の小回りな車両を駆使した搬出に長けています。また、足立区は高齢化率が比較的高く、生前整理や空き家整理の需要が増加していますが、本店舗は「遺品整理士」が在籍しているため、法規制や供養の作法に則った適切な対応が可能です。近隣住民への騒音配慮や、プライバシー保護の意識も高い地元業者としての信頼を得ています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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