実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
リサイクルオフィスコトブキは、東京都町田市を拠点に遺品整理・不用品回収・ゴミ屋敷清掃を展開する地域密着型の専門業者です。町田市野津田町の路面に実店舗（倉庫兼事務所）を構えており、Googleストリートビューでも看板が確認できるため、この業界で懸念されがちな「実体のない幽霊業者」ではない点が最大の安心材料です。
公式サイトでは「365日24時間対応」を掲げ、急を要する遺品整理やゴミ屋敷問題に柔軟に対応する姿勢が見て取れます。ただし、詳細な料金表や具体的な保有資格（古物商許可番号以外の一般廃棄物収集運搬業の提携有無など）の記載が限定的であるため、依頼時には必ず詳細な見積書を提示させ、作業範囲を確定させることが推奨されます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
町田市野津田町979-1に実店舗・倉庫を確認。住宅街の路面に面しており、透明性が高い。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第308841208620号）を保有。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト内に定価表の記載はなく、電話・メール・LINEによる無料見積もりを基本としている。
【サービス・価格の透明性分析】
事例として「軽トラック1杯分」「2tトラック1杯分」といったパッケージ料金の概算提示がないため、個別の現場状況により変動が大きいと推測される。キャンセル規定や追加料金の有無についての明文化も不足しており、契約前の書面交付が必須。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に独自の保証制度やアフターケアに関する記述は見当たらない。
03 FeedBook 調査員の眼
リサイクルオフィスコトブキの強みは、ポータルサイト中心の集客に頼りすぎず、町田という地に実店舗を構えて営業している点にあります。ネット完結型の仲介業者とは異なり、代表者の顔が見える安心感は、特に心理的ハードルの高い遺品整理やゴミ屋敷清掃において大きなアドバンテージです。広告費を抑えた地域密着型ゆえのコストパフォーマンスも期待できますが、一方で情報のデジタル化（施工事例の更新等）が追いついていない面も見受けられます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
急な依頼にもかかわらず、迅速に駆けつけてくれた。
スタッフの対応が丁寧で、大型家具の搬出もスムーズだった。
他社で断られた量でも、柔軟に引き受けてもらえた。
ネガティブな評価:
電話口での概算見積もりと、実際の見積額に差があった。
繁忙期だったのか、連絡の折り返しが遅いタイミングがあった。
05 地域性・地元親和性
町田市野津田町周辺は、古くからの戸建て住宅と新しい分譲地が混在し、一部では道幅が狭く傾斜の激しい地形も見られます。リサイクルオフィスコトブキは、この地元の地理条件を熟知しているため、大型トラックの進入が困難な狭小路の現場でも、適切な車両選定と人員配置を行うノウハウを持っています。
また、町田市はゴミの分別ルールが比較的厳格ですが、地元業者として適切な分別と再資源化（リサイクル）に注力している点は、自治体ルールを遵守したいユーザーにとって大きなメリットです。大規模なゴミ屋敷清掃から、高齢者世帯の生前整理まで、地域の住宅事情に即した「小回りの利く」対応が期待できます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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