実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
本店舗は、渋谷区を拠点に関東全域（東京・神奈川・千葉・埼玉）をカバーする遺品整理・生前整理の専門業者です。公式サイトでは、運営会社である「株式会社D・S・C」の情報が明示されており、物理的な拠点としての実在性は確認できます。渋谷区のビル内にオフィスを構えており、地域密着型というよりは広域対応型のビジネスモデルと言えます。料金体系は「お部屋のサイズ別」に目安が提示されていますが、実際の総額は訪問見積もりによる決定が基本となります。WEB限定割引などのキャンペーンを積極的に展開しており、コストパフォーマンスを重視するユーザー向けのサービス構成となっています。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
渋谷区渋谷2丁目11−2 白石第五ビル 3Fに事務所が存在することを確認。ただし、作業拠点は別にあると推測されます。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上では具体的な「遺品整理士」等の資格番号や所属団体の明記は確認できませんでした。古物商許可番号の記載については、取引前に要確認です。
[ 具体的根拠 ]
間取り別の基本料金目安が公開されています。
【サービス・価格の透明性分析】
1K 35,000円〜、1LDK 70,000円〜といった相場に準じた価格設定です。ただし、これらには「リサイクル家電の処分料」や「特殊清掃費用」は含まれておらず、荷物量や搬出経路によって変動します。追加料金トラブルを防ぐため「確定見積もり後の追加料金なし」を宣言している点は評価できます。
[ 具体的根拠 ]
作業後の簡易清掃は含まれていますが、損害賠償保険の加入状況や具体的な保証期間についての詳細な明文化は公式サイト上では限定的です。
03 FeedBook 調査員の眼
渋谷という都心に拠点を置くことで、近隣エリアの急な依頼や夜間の相談にも対応できる機動力の高さが特徴です。遺品整理だけでなく、ゴミ屋敷清掃や不用品回収まで幅広くカバーしており、ワンストップでの解決が期待できます。特に「WEB限定割引」などの施策は、デジタルツールを使いこなす現役世代の遺族にとって利用しやすい設計になっています。ただし、大手ポータルサイトのような定型化された評価だけでなく、実際の見積もり時に「担当者の専門知識」を直接見極めることが重要です。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
問い合わせからのレスポンスが非常に速く、急ぎの案件でも丁寧に対応してもらえたという声があります。また、スタッフの身なりや言葉遣いが清潔で、遺品を雑に扱わない姿勢に安心感を覚えたという評価が見られます。
ネガティブな評価
電話での概算見積もりと、実際の訪問見積もりで金額に開きが出たという指摘が一部で見受けられます。これは荷物量の認識相違によるものが多いですが、事前の詳細なヒアリングが重要であることを示唆しています。
05 地域性・地元親和性
渋谷区周辺は、狭小道路やエレベーターのない古い雑居ビル、中高層マンションが混在する極めて特殊な住宅環境です。大型トラックの通行が困難なエリアも多いため、本業者のような都市部での動線を熟知した業者の選定は合理的です。特に白石第五ビル周辺の地理的条件（坂道や交通量）を把握している点は、搬出作業の効率化と近隣トラブル回避の面で優位に働きます。また、単身世帯が多い地域特性から、少量の荷物からでも柔軟に対応できるプラン設定は地域のニーズに適合しています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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