実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
「家財整理クレンズアップ」は、大田区を拠点に不用品回収・遺品整理からハウスクリーニングまでを一気通貫で提供する地域密着型業者です。運営会社である株式会社Up villageは2023年設立と新鋭ながら、実店舗の看板掲示やSNSでの積極的な発信により、この業界で懸念されがちな「実態の見えにくさ」を解消する姿勢が見られます。 ハウスクリーニングにおいては、単なる清掃だけでなく「整理・処分」とセットで依頼できる点が最大の強み。価格面では「要見積もり」の項目が多いものの、誠実な現地調査を前提とした価格提示を行っており、大田区周辺で住居のトータルケアを求めるユーザーにとって有力な選択肢となります。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
大田区仲池上1-15-1に「株式会社Up village」の看板を掲げた実店舗を確認。1階路面店であり信頼性は高い。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第302202307374号）を取得。遺品整理士等の資格保有も明示。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトにパック料金（軽トラ15,000円〜等）の記載はあるが、ハウスクリーニング単体の詳細表は未掲載。
不用品回収を伴う清掃は「1K/30,000円〜」等の目安があるが、エアコンクリーニングやキッチン等の個別清掃は現地見積もりが基本。不透明さはあるが、逆に「追加料金なし」を宣言しており、見積り後の変動リスクを排除する姿勢が見える。キャンセル規定は要確認。
[ 具体的根拠 ]
万が一の損害賠償保険への加入は公表されているが、作業後の再施工保証（満足いかない場合のやり直し）に関する明文化された規定は確認できず。
03 FeedBook 調査員の眼
同社の本質的な強みは、ハウスクリーニングを「点」ではなく、家財整理という「線」の中で捉えている点にあります。一般的な清掃業者が敬遠しがちな、荷物が溢れた部屋やゴミ屋敷状態からのクリーニングにも対応できる高い現場力を有しています。2023年設立という若さゆえのフットワークの軽さと、SNSを活用した透明性の高い情報発信（作業風景の公開など）は、不透明な業者が多いこの業界において非常に現代的で信頼に値するアプローチです。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価
「見積もりに来たスタッフの対応が非常に丁寧で、清潔感があった。」
「不用品回収と合わせてレンジフードの掃除を依頼したが、見違えるほど綺麗になった。一箇所で完結するので楽だった。」
「料金体系が明確で、作業後に不明な追加請求をされることがなかった。」
ネガティブな評価
「繁忙期だったのか、電話の折り返しに少し時間がかかった。」
「公式サイトからハウスクリーニング単体の料金が探しにくい。」
05 地域性・地元親和性
大田区仲池上周辺は、起伏のある地形と細い路地が入り組む住宅密集地が多く、大手業者の大型車両ではアプローチが困難な現場が少なくありません。
機動力: クレンズアップは地域に根ざした機動力を活かし、狭小地の戸建てやエレベーターのない古い低層マンションへの対応に慣れています。
住宅構造への理解: 大田区に多い、築年数の経過した木造住宅特有の建材や、経年劣化による汚れに対し、無理な薬剤使用を避けた適切なアプローチが期待できます。
高齢者世帯への親和性: 遺品整理・生前整理を主軸としているため、高齢者世帯がハウスクリーニングを依頼する際、重い家具の移動を伴う清掃など、かゆいところに手が届くサービス設計となっています。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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