実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
解決・空家サポート(株)は、西東京市を中心に「空き家問題」の解消に特化した専門性の高い企業である。最大の特徴は、単なる不用品回収業者ではなく、遺品整理士や事件現場特殊清掃士といった専門資格を保有し、法務・不動産の視点から空き家の「出口戦略」を提案できる点にある。西東京市の「空き家等対策に関する協定締結団体」である「東京都宅地建物取引業協会」に属する不動産会社（株式会社三和商事）が運営母体となっており、地域行政との親和性も高い。住宅密集地におけるゴミ屋敷清掃から相続後の管理まで、ワンストップで完結できる信頼できる実力派店舗である。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
西東京市谷戸町2-10-3（三和商事ビル）。自社ビル内に拠点を構えており、実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
遺品整理士（IS23321）、事件現場特殊清掃士（CSC02462）、古物商許可（第308912007823号）。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに詳細な価格表はなく、個別見積り制となっている。
【サービス・価格の透明性分析】
空き家管理に関しては月額5,500円（税込）〜と明確な基準がある。遺品整理・不用品回収については、一軒ごとに物量や家屋状況が異なるため「無料現地調査」を前提としている。定額パックの提示はないが、母体が不動産業であり、契約に基づかない不透明な追加料金のリスクは低いと分析する。ただし、作業を伴わない見積りのみの対応可否については事前確認が推奨される。
[ 具体的根拠 ]
空き家管理（巡回報告）サービス、不動産売却支援、解体相談など、作業後の維持管理体制が非常に充実している。
03 FeedBook 調査員の眼
同社の本質的な強みは、片付けを「ゴール」ではなく「新しい活用へのスタート」と捉えている点にあります。西東京市で長く不動産業を営む「三和商事」が母体であるため、ゴミ屋敷清掃や遺品整理の後に避けて通れない「家をどう売るか、貸すか、解体するか」という不動産コンサルティングが、そのまま同一窓口で相談可能です。不用品回収だけの業者にはできない、登記や相続を絡めた高度なアドバイスは、親から実家を引き継いだ世代にとって非常に大きな安心材料となります。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価:
「空き家になっていた実家の片付けから管理まで一括でお願いでき、精神的な負担が減った」
「遺品整理士の方が親身に話を聞いてくれ、大切なものを丁寧に仕分けしてくれた」
「不動産のプロとしての視点があり、将来的な資産価値についても助言をもらえた」
ネガティブ・注意を要する評価:
「格安を売りにする不用品回収業者に比べると、しっかりとした見積りになるため価格重視の人には向かない場合がある」
「対応エリアが西東京市周辺に特化しているため、遠方の物件だと対応が難しいことがある」
05 地域性・地元親和性
西東京市、特に谷戸町周辺は、昭和中期からの分譲住宅地が多く、建物の老朽化と居住者の高齢化が並行して進んでいる地域です。住宅が密集しているエリアでは、ゴミ屋敷清掃時や遺品搬出時の車両通行・騒音トラブルが起きやすいですが、同社は地元の地理と近隣感情を熟知しており、配慮の行き届いた作業が期待できます。また、西東京市は「空き家等対策計画」を推進しており、行政と連携可能な不動産業のバックボーンを持つ同社は、市の条例に基づいた適正な管理・処分を行う上で最も適した業者の一つと言えます。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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