実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
クリーンクルー（運営：株式会社アビリティ）は、関東・東海・関西の広域で展開する不用品回収・遺品整理の専門業者です。港区東麻布の拠点は、オフィスビル「VORT麻布十番」内に所在し、実在性が確認されています。最大の特徴は、Pマーク（プライバシーマーク）の取得と、一般廃棄物収集運搬許可業者との提携を明文化している点にあり、コンプライアンス意識の高さが伺えます。料金体系は積載量に応じたパックプランが中心ですが、詳細な見積もりには現地訪問を推奨するスタイルです。大手としての組織力と、スピード対応を重視するユーザーにとって、信頼に足る選択肢といえます。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
東京都港区東麻布1丁目25−5 VORT麻布十番。ビル名まで明記されており実在性は極めて高い。
[ 具体的根拠 ]
プライバシーマーク（第10823382号）、古物商許可。遺品整理士在籍。
[ 具体的根拠 ]
公式サイトに軽トラ～4tトラックの目安料金が記載されているが、最低価格の表記にとどまる。
【サービス・価格の透明性分析】
WEB限定割引などのキャンペーンを常設。価格例：軽トラ1台（1K程度）16,500円〜、2tトラック（2DK程度）66,000円〜。追加料金は作業当日までの荷物増減がない限り発生しない旨を明言しているが、廃棄物処理費用やオプション（階段料金等）の詳細は訪問見積もりでの確定となる。
[ 具体的根拠 ]
最大3,000万円の損害賠償保険に加入。作業後の不備に対する相談窓口が明確。
03 FeedBook 調査員の眼
全国規模で展開する組織力を活かし、即日対応や深夜・早朝対応といった柔軟な機動力が強みです。特筆すべきは、遺品整理における個人情報の取り扱いで、Pマーク保持企業として機密文書の裁断処理やHDD破壊などのオプションを揃えており、士業や法人からの信頼も厚い点です。単なる片付け業者ではなく、法務・資産管理の観点から「安心を買う」ことができるプロフェッショナル集団といえます。
04 ユーザー体験（実録要約）
ポジティブな評価: 「連絡から見積もり、回収までが非常にスムーズ。急ぎの依頼だったが当日に対応してもらえて助かった」「スタッフの身なりや言葉遣いが丁寧で、大手らしい安心感がある」といった、接客品質とスピードに関する声が多く見られます。
ネガティブな評価: 「電話での概算見積もりと、実際の訪問見積もりで金額に開きがあった」「繁忙期だったせいか、予約の調整が難しかった」という意見があります。積み放題プランの範囲外（リサイクル家電等）の費用算定にギャップが生じやすい傾向にあるため、事前の詳細確認を推奨します。
05 地域性・地元親和性
港区東麻布周辺は、超高層マンションと入り組んだ細い路地が混在する極めて特殊な住宅環境です。クリーンクルーは、大型車両の進入が困難な一等地の小規模搬出から、タワーマンション特有の搬出規制（養生規定や作業時間制限）にも慣れており、管理組合との調整力に長けています。特に近隣への配慮が求められる港区において、ロゴ入りのユニフォームや社用車、マナー教育の徹底は、周辺住民とのトラブルを避けるための強力なアドバンテージとなります。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
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