実態調査鑑定書
01 総合調査サマリー
東京スマイル回収は、品川区を拠点に一都三県で不用品回収、遺品整理、ゴミ屋敷清掃を展開する地域密着型の業者である。公式サイトでは運営会社（株式会社J.P.S）の概要が明示されており、物理的な拠点の実在性は確認できる。最大の特徴は、トラック積み放題プランの導入による「定額制」の訴求と、24時間365日の即日対応力にある。しかし、料金体系の細部（階段料金や特殊作業費）については「現地見積もり」に依存する部分が多く、完全な明朗会計を求めるユーザーには一歩譲る。地域特有の狭小地対応など、品川・城南エリアの住宅事情に精通した機動力は評価に値する。
02 項目別詳細判定
[ 具体的根拠 ]
品川区南品川4丁目4-17に本社（事務所兼拠点）が存在。南品川テラス1Fという具体的な所在があり、実在性は高い。
[ 具体的根拠 ]
古物商許可（東京都公安委員会 第302151605828号）を取得。産業廃棄物収集運搬許可についても各自治体と連携。
[ 具体的根拠 ]
プラン価格は提示されているが、品目別料金や詳細なオプション費用が非公開。
【サービス・価格の透明性分析】
カゴ車パック12,000円〜、軽トラパック18,000円〜、2t平車パック30,000円〜などの目安を掲載。ただし、出張費、階段費、家電リサイクル料金、特殊搬出作業などがこれに含まれるか否かは見積もり次第となる。キャンセル規定の明確な記載が乏しいため、依頼前の確認が必須である。
[ 具体的根拠 ]
公式サイト上に独自の保証制度や損害賠償責任保険への加入状況、クーリングオフ等に関する特設ページは確認できない。
03 FeedBook 調査員の眼
品川の機動力を活かした「隙間対応」に強みを持つ即応型チーム
04 ユーザー体験（実録要約）
良い口コミ
電話対応が非常にスムーズで、当日の急な依頼にもかかわらず、わずか2時間後には作業を開始してくれた。
スタッフが若く活気があり、大型家具の搬出も壁を傷つけないよう慎重に行ってくれた。
懸念される口コミ
電話で聞いていた概算料金と、現場での見積もり金額に開きがあった。積載量の計算基準が曖昧に感じられた。
作業スピードは早いが、細かいゴミの掃き掃除まで徹底されているとは言えず、最終確認は必須である。
05 地域性・地元親和性
品川区、特に南品川周辺は、旧東海道周辺の入り組んだ細い路地や、敷地いっぱいに建てられた住宅、さらには最新のタワーマンションが混在する極めて難易度の高いエリアである。東京スマイル回収は、こうした「大型トラックの進入が困難な狭小地」への対応に長けており、軽トラックやカゴ車を駆使した小回りの利く搬出を得意としている。また、品川区特有の厳格なゴミ分別ルールを熟知しているため、遺品整理時の仕分け精度が高く、自治体で処分できるものと回収が必要なものを明確に切り分けるアドバイスが期待できる。
06 実態調査の透明性と基準
実態調査鑑定書とは？
FeedBookの鑑定レポートは、特定の利害関係に寄らない「第三者による実態調査」です。以下の基準に基づき、透明性の高い情報提供を行っています。
- 認定調査員による物理的エビデンス（HP・GBP・店舗所在）の確認。
- 公開情報と実態の整合性チェック。直接の取材を通した公開情報との差異。
- SNS・Google口コミ等、Web上のあらゆる評価の多角的調査。
掲載内容に誤りがある場合や、新資格の取得による情報の更新、店舗レポートの再調査・削除依頼は以下の専用フォームより承ります。
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